Altı Gün İçinde Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve Şok Market’in Yetersiz Müşteri Hizmetleri





10.02.2026 tarihinde Şok market uygulamasındaki İste Gelsin bölümünden Samsung WW11dg5B25sabah 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün say...

21 Ocak tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8133435754 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan bulaşık makinesi tableti ve sıvı çamaşır deterjanlarının stokta olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Görüştüğüm satış temsilcisi, iptali si...
Şok Marketler İzmir Gaziemir Meydan şubesinden 22.11.2025 tarihinde Altus al 7100 model çamaşır makinesi satın almak için ödeme yaptım. Ödemeyi banka promosyon paramla, Bankkart Lira üzerinden toplam 13.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kasada ödemeyi yaptıktan sonra kasa işlemine red cevabı verd...

30.10.2025 tarihinde Şok Market online uygulaması üzerinden Samsung WW11DG5B25AEAH 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm yaklaşık 2 hafta sonra, yani siparişten 45 gün önce teslim edildi. Kurulum için Samsung yetkili servisini çağırdım ve ambalajı yetkili servis açtı. Yetkili servis, kurulum s...

Şanlıurfa Siverek ilçesinde, Bahri Karakeçili Caddesi'ndeki Şok Market'ten 03.08.2025 tarihinde Superia SPR 7012 model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla ve 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürün bana hiç teslim edilmeden, "Ürününüz iptal edildi" şeklinde bir mesaj aldım...

07.11.2025 tarihinde Şok Market’in İste Gelsin uygulaması üzerinden Altus AL9103D model çamaşır makinesi satın aldım ve ödemeyi banka kartımla 16.599 TL olarak yaptım. 15 Kasım Cumartesi sabah saat 08.00 civarında Horoz Lojistik firmasından bir görevli arayarak ürünü eve teslim edemeyeceklerini, yak...
Bağlarçeşme Şok market ’ten yaklaşık 1 ay önce Samsung marka çamaşır ve bulaşık makinesi aldık. İstediğimiz ürün 6 programlı olmasına rağmen 4 program...

30 Ekim tarihinde Şok market İste Gelsin internet sitesinden Samsung WW11dg5B25AEA model bir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3117101799). Siparişim üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve halen kargoda görünüyor. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik üzerinden ...

30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 4670740678 numaralı siparişimle çamaşır makinesi satın aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 27.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumu uygulamada “kargoda” olarak görünüyor, ancak anlaşmalı olduklarını belirttikleri kargo firması bu numaraya ...
07.08.2025 tarihinde saat 09:31’de Cepte Şok (İste Gelsin) uygulaması üzerinden 7347155190 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin Konya Akşehir adresine teslim edilmesini talep ettim ve toplamda 68.994,00₺ ödeme yaptım. Siparişimde 2 adet bulaşık makinesi, 2 adet çamaşır makinesi ve 2 adet buzdol...

Şok'TAN iste gelsin kampanyasından başka bir kentteki kızım için 21 Ekim'de 22.999 TL'ye çamaşır makinesi aldım. 1 saat içinde bu işlemi iptal edip paramın hesabıma iadesini talep ettim. Talebim kabul edilmesine rağmen işlem sonuçlanmadı. Şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ayrıca e maille ...

21.10.2025 tarihinde İzmir Esenyalı Şok market şubesinden çamaşır makinesi satın almak istedim. Ancak, kendini müdür olarak tanıtan P**** Hanım, ürünü şubeden almanın mümkün olmadığını ve internetten almam gerektiğini söyledi. Bunun yanı sıra, arkamı döndüğümde yanındaki çalışanla “Şimdi bunlarla da...
06.08.2025 tarihinde Şok market Cepte şok Online Satış üzerinden 1799 TL ödeyerek kredi kartı ile Lange Çamaşır Makinesi Dolabı (İki Raflı, İki Kapaklı, Beyaz, Krom Kulplu, 180*64*20 cm) siparişi verdim. Siparişim 12.08.2025 tarihinde 23123311281612 kargo takip numarası ile Ören Mah, İ***** E*** Sok...
Superia SPR 70120 model çamaşır makinesini 31.07.2025 tarihinde Şok Market Online üzerinden, paketini hiç açmadan, ürün boyutu küçük olduğu için iade ettim. İade numaram: 870870. Ürünün faturası da elimde mevcut. Aradan 19 gün geçmesine rağmen halen 10.499 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma ya...

Edirne Şükrüpaşa Şok market ’ten online alışveriş ile bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslimatı sırasında Horoz Lojistik kargo firması, çamaşır makinesini binanın önüne kadar getirip yukarı çıkarmayı reddetti. Ben de, ürünün yukarı çıkarılması için Horoz Lojistik ile görüşmek üzere telefona y...

Şok market Kırcasalih şubesinden yaklaşık 2 ay önce Beko DPU123 model bir kurutma makinesi satın aldım. Ancak siparişimde kurutma makinesi istememe rağmen bana çamaşır makinesi teslim edildi. Yanlış gelen ürünü iade ettim fakat buna rağmen paramı geri alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve...
Merhaba, 21/07/2025 tarihinde Şok Market'ten aldığım Dujitsu 7 kg çamaşır makinesi elime ulaşmadı. Alırken 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 26 iş günü, bugün ise 21 iş günü denildi. Elimi bıçakla kestim ve hiçbir şekilde suya temas etmemem gerekiyor. ...

22.06.2025 tarihinde Samsun Asarcık Şok Market'ten almış olduğum Altus DS 7103 ana model kodu 9210 olan çamaşır makinesi, tarafıma Horoz Lojistik tarafından çok geç, defolu, paslanmış ve kireçli bir şekilde teslim edildi. Horoz Lojistik ve Şok Market tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı....

Buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım, ancak yanlış ürün gönderdiler. Ürünleri iade ettim, fakat şu anda hem yeni ürünüm gelmedi hem de iade ettiğim ürünler hakkında bilgi verilmiyor. 29 Haziran'dan bu yana bekliyorum. Bu mağduriyetin nasıl çözüleceği konusunda kimse yardımcı olmuyor. Horoz Lojistik, ...

24 Nisan tarihinde Aydın İncirliova ilçesindeki bir şubeden Hoover marka çamaşır makinesi satın aldım. Bugün tarih 1 Temmuz olmasına rağmen kurulumu gerçekleşmedi. Kargolama esnasında ürün hasar görmüş. 3 ay olmasına rağmen çözüm sağlanmadı. Mahallemizin marketi olan ŞOK Market'e yakışmadı.

18.06.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Dijitsu marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Horoz Lojistik adlı firma, Kırşehir'e getirmek için ürünü teslim aldı. Bir hafta sonra kargoyu getirmek için aradılar ve evimin adresinin uzak olduğunu, gelip merkezden benim almam gerektiğini söylediler. Ben de...