to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market İste Gelsin'de Çamaşır Makinesi Kargoya Verilmemesi
10.02.2026 tarihinde Şok market uygulamasındaki İste Gelsin bölümünden Samsung WW11dg5B25sabah 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün sayfasında en geç 11.02.2026 tarihinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Buna rağmen uygulamada, bugün satın alınan ürünlerin en geç ertesi gün kargoya verileceği bilgisi gösterilmeye devam ediyor.
Sipariş numaram 7825803068 olup, ürünün bedelini kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Teslimat adresi olarak İstanbul Maltepe seçili. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecin hızlandırılacağını söylediler ancak buna rağmen kargo çıkışı hâlâ yapılmadı.
Ürünün acil olarak kargoya verilmesini ve uygulamadaki teslimat/kargoya veriliş taahhütlerine uygun hareket edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba, Kargoya verilmiş gözüküyor teşekkür ederim. Fakat kargo firması @Horoz Lojistik ürünün teslim alınmadığı iletiyor. Yani hala ürünümü teslim almadım. Sipariş tarihim 10.02.2026 bugün 18.02.2026 daha ne kadar daha bekleyeceğim belli değil kimse net bir şekilde bilgi vermiyor. Ne kargo şirketi ne de Şok firması
Uğur Bey ve Nurdan Hanıma teşekkür ederim. Farklı bir sipariş farklı bir teslimat koduyla sipariş çamaşır makinesi dün tarafıma ulaştı.
