to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Karlıktepe Mahallesi Soğanlık Caddesi No:12 Kartal adresindeki Şok Market’ten Kreuzer dijital ekranlı bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra kulaklıkta sorunlar yaşamaya başladım. Bir kulaklık hiç çalışmıyor, cihaz bluetooth’a bağlanmıyor ve sürekli kırmızı bir ışık yanıyor. Fabrika ayarlarına almama rağmen 2 dakika sonra tekrar kullanım dışı oluyor.
Ürün 2 yıl garantili ve elimde fişi de mevcut. Ancak şubeye gittiğimde değişim yapamayacaklarını, garanti belgesindeki servisi aramam gerektiğini söylediler. Garanti belgesinde yazan hiçbir numaraya ulaşamıyorum, WhatsApp hattından da dönüş alamadım. Hatta Google’dan firmanın iletişim bilgilerini bulup aradım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesini talep ediyorum ve bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
17.10.2025 tarihinde Şok Market internet sitesinden Kreuzer K0098 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kulaklık kutusunun şarj olduğunu, ancak kulaklıkların şarj göstermediğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve kutusu da açılmamıştı. 18.10.2025 tarihinde ürünü aldığı...
Adıyaman Çelikhan ilçesindeki Şok şubesinden bugün Kreuzer dijital ekranlı kulaklık satın aldım. Ürünü Malatya merkeze getirdiğimde arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Malatya Aslanbey, Mimar Sinan Cd. No: 92A, 44210 Battalgazi/Malatya şubesine giderek iade veya değişim talebinde bulundum. An...
03.12.2024 akşam saatlerinde Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Şehit Kamil Balkan Caddesi'indeki marketten eşim bana Android uyumlu kulaklık aldı. Olmazsa değişim olup olmayacağını sormuş, sıkıntı olmayacağını, değişimin olabileceğini kendisine söylemişler. Fakat eve geldiğinde kulaklığın Type-C girişli...
Cepte Şok internet sitesinden Apple kulaklık aldım. Ürün ulaştı. Ancak ürünü faturası gönderilmediği için açmadım. Hatta müşteri hizmetlerine bağlanarak faturasını göndermeyecekseniz ürünü kargodan teslim almayacağım diye aradım. 48 saat içinde fatura geleceğini söylediği için ürünü teslim aldım. Ür...
12.08.2025 tarihinde Şok market ’in web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim, aradan geçen süreye rağmen hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 defa iletişime geçtim ve her seferinde siparişimin 30 dakika içinde teslim edileceği söylendi, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşm...
Yorumlar