to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Arızalı Ürün Ve Yetersiz İade Desteği Mağduriyeti
Adıyaman Çelikhan ilçesindeki Şok şubesinden bugün Kreuzer dijital ekranlı kulaklık satın aldım. Ürünü Malatya merkeze getirdiğimde arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Malatya Aslanbey, Mimar Sinan Cd. No: 92A, 44210 Battalgazi/Malatya şubesine giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak çalışanlar, aldığım şubeye gitmem gerektiğini belirterek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tepki olarak ürünü mağazada bırakarak çıktım.
Ayrıca Şok’un müşteri hizmetlerini de aradım, fakat oradan da tatmin edici bir çözüm alamadım. Ürünün fişi elimde mevcut ve ürün garanti kapsamında. Şok gibi kurumsal bir markadan daha fazla destek beklerdim. Konuyla ilgili yetkili birimden dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bu kadar uzun neyi inceliyorsunuz acaba?
Hala ne inceleniyor acaba?
Hala incelemeleri bitmemiş olacaklar ki 1 senedir dönemediler işte laf olsuna yazıları yazıyorlar
Tam olarak cihazınızın sorunu neydi nende gördüm ve almayı düşünüyordum