to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Gramaj Farkı Ve Eksik Ücret İadesi Sorunu Yaşadım
Cepte Şok çok güzel bir uygulama, kapınıza kadar sipariş getiriyor ancak bazı eksikleri ve hataları var. Örneğin, 700 TL üzeri siparişlerde ücretsiz teslimat sunuluyor, bu tutarın 600 TL veya 500 TL olması gerektiğini düşünüyorum. Sepet alt limiti ise 350 TL, bunun da 300 TL veya daha az olması iyi olurdu. Ayrıca, et, tavuk ve sebze gibi gramajlı ürünlerde sipariş verilen miktarla teslim edilen miktar farklı olunca, ücretin geri kalanını ya eksik veriyorlar ya da hiç vermiyorlar.
Geçenlerde 2 kg tavuk sipariş ettim, 2 kg'nin altında geldi. Hesapladığımda 55 TL geri ödeme almam gerekiyordu, ancak poşetin içine sadece 15 TL koymuşlar, 40 TL eksik ödeme yapıldı. Daha önceki siparişlerimde de benzer durumlar yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgilenmediler. Hakkımı helal etmiyorum. Acaba hesaplama konusunda mı sorun var, yoksa başka bir sebep mi var bilmiyorum.
Bu sorunu paylaşma gereği duydum. Gramajlı ürünlerde ve poşet sayısında eksiklikler yaşanıyor. Uygulama genel olarak güzel fakat bu gramaj konusu gerçekten can sıkıcı. Ayrıca, kaç poşet alırsanız alın, bir poşet eksik geliyor. Bu konularda gelişme olursa uygulama çok daha iyi olur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
