to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Farklı Etiket Okutulması
27 Haziran Cumartesi günü Marmaris Değirmenyanı’ndaki Şok mağazasından eşimle birlikte terlik aldık. Terliklerin üzerinde herhangi bir fiyat etiketi yoktu, sepet benzeri bir yerde birçok terlik karışık şekilde duruyordu. Kasada başka ürünler de aldığımız için ve terliğin fiyatını bilmediğimizden, kasiyer farklı bir etiketi okuttu ancak o anda bunun farkına varmadık, fişi de detaylı kontrol etmedik.
Bugün Şok uygulamasından fiyatlara bakarken aldığımız terliğin aslında 179 TL olduğunu, fakat kasada 349 TL’lik başka bir terliğin etiketinin okutulduğunu fark ettim. Etiketsiz ürünün bu şekilde yanlış ve daha yüksek fiyatla geçirilmesi hem dikkatsizlik hem de müşteriyi mağdur eden bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Aldığımız terliğe ait gerçek fiyat üzerinden işlem yapılmasını ve aradaki fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
