to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Uygulamasında Tekrarlayan Eksik Ürün Ve Yanıtsız İade Süreci
3 Mayıs 13:54137
İstanbul Esenyurt’taki Şok market’ten Şok’un kendi uygulaması üzerinden verdiğim son iki siparişimde üst üste eksik ürün gönderimi yaşadım. Son siparişimde, 2142141911 numaralı siparişte 1 kg kaşar peyniri ve 5 adet Karam gofret ürünüm teslimatta yoktu; bir önceki siparişimde ise iki adet sucuk eksik geldi.
Eksik ürünlerle ilgili olarak üç gündür neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “Bugün yapılacak, bugün döneceğiz” deniyor; ancak ne doğru bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Ayrıca eksik ürün bedelleri kartıma iade edilmek yerine uygulama hesabı bakiyesi olarak tanımlanmak isteniyor, fakat ben artık bu uygulamadan alışveriş yapmak istemiyorum.
