to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Alışverişlerime Ait Faturalar Tarafıma İletilmedi
01.01.2026 – 22.01.2026 tarihleri arasında farklı günlerde Şok market ’ten toplamda yaklaşık 20-25 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Tüm ödemelerimi banka kartı ile gerçekleştirmeme rağmen bu alışverişlerin hiçbirine ait fatura tarafıma iletilmedi ve Gelir İdaresi Başkanlığı’nın sisteminde de e-arşiv/e-fatura olarak görünmüyor.
Şok market müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu durum hem yasal yükümlülükler hem de kendi kayıtlarım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
01.01.2026 – 22.01.2026 tarihleri arasında yaptığım tüm alışverişlere ait faturaların acilen e-posta yoluyla ve e-arşiv/e-fatura olarak GİB sistemine işlenmiş şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer merciler nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
