Kırılan Scooter Ve Çocuk Yaralanması İade Talebi

İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi’ndeki Şok market’ten aldığım Rookie Scooter Mini 3 tekerlekli ışıklı scooter, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra, çocuğum ilk defa üzerinde deneme yaparken kırıldı ve bu sırada yaralandı. 2025 yılında yaşadığımız bu olay sonrası çocuğumuzu hastaneye götürdük ve duruma ilişkin hastane raporu da bulunmaktadır.

Olayın hemen ardından hem mağaza ile hem de daha önce Şikayetvar üzerinden marka ile iletişime geçmeme rağmen kimse konuyla ilgilenmedi; Şok market yetkilileri sadece markaya yönlendirmekle yetindi ve mağduriyetimiz giderilmedi. Çocuğumun yaşadığı bu yaralanma son derece üzücü ve ürüne olan güvenimizi tamamen sarsmış durumda.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için scooterın bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve hem güvenlik açısından ürünün gözden geçirilmesini hem de mağduriyetimizin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.