to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri hizmetleri yetkilisi Yağmur hanım sorunu hemen çözdü. Teşekkür ederim."
Şok Marketler online uygulaması üzerinden verdiğim siparişte iki ürün eksik, iki ürün ise fazla gönderildi. Defalarca aramama rağmen ne fazla gelen ür...
08.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişte, teslimat sırasında 7 ürünüm eksik getirildi. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Eksik ürünler için günlerdir müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her gün bir ürünü iadeye aldılar ancak kapıda ödemel...
31 Temmuz 2025 tarihinde Şok Kapıda uygulaması üzerinden Vans marka 42,5 numara bir spor ayakkabı sipariş ettim. Normalde bu numara ayağıma tam olurken, gelen ayakkabılardan birinin diğerine göre belirgin şekilde daha küçük olduğunu, numaraların farklı gibi durduğunu ve bu nedenle ayağıma olmadığını...
10.12.2025 tarihinde saat 17.26’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 60 dakika içinde teslimat seçeneğiyle, kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.503,20 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini birkaç kez aramak zorunda kaldım. Teslima...
İstanbul Esenyurt’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde yaptığım alışverişte, siparişim eksik ürünle teslim edildi. Eksik ürün için mağazaya gidip durumu anlattığımda, ödemenin kapıda nakit yapıldığı için iadenin Win Para olarak yükleneceği, eğer yüklenmezse bir sonraki alışverişimde ...
28.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, kapıda ödemeli seçenekle Kiwi marka kamera siparişi verdim. Siparişim mağazanın kendi kuryesi ile getirildi ve ürünü kapıda kredi kartı ile ödeyerek teslim aldım. Ancak kameranın hareket sensörleri, en ufak seste hatta caddeden geçen arabaların se...
"Hızlı dönüş ve düzetme için teşekkürler"
1 Aralık tarihinde Şok Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, muz ve havuç ürünlerim poşetlerin içinde yoktu. Teslimat sırasında diğer ürünle...
"Şikayet vara çok teşekkür ederim 12 gündür beni oyalıyordu Şok market şikayet vara yazdım 15,20 dakika içinde paramı Şok market iade etti. Şikayet varın etkili ve çözüm veren yanını herkese tavsiye ederim çözümü şikayet varda aramaları insanların sorunları hızlı bir şekilde çözmeleri için doğru yerdir."
16 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7803519413 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimde 95 TL tutarında kedi maması da bulunmasına rağmen, ürün teslimat sırasında hiç gönderilmedi; ancak ücreti tarafımdan tahsil edildi. Yaklaşık 12 gündür bu eksik ürün ve ücret iadesi için en a...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
11 Kasım 2025 tarihinde saat 17.51’de Cepte Şok uygulaması üzerinden Çanakkale Biga şubesinden verdiğim 9630186864 numaralı siparişimde iki adet avokado ve 1 kg soğan teslim edilmedi. Buna rağmen kapıda ödeme ile tüm ürünlerin ücreti (yaklaşık 110 TL) tahsil edildi. Bu sorun yaklaşık bir yıldır ner...
"Sorunlu görevli paketleri getirmek yerine isten ayrılmış. Mağaza sahibi kendisi getirdi. Teşekkürler."
09.11.2025 ve 10.11.2025 tarihlerinde Şok mobil uygulaması üzerinden, Barbaros Mahallesi (Çanakkale) adresime sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tu...
10/11/2025 tarihinde saat 11:48'de Cepte Şok uygulaması üzerinden Sakarya Karapürçek adresine eve teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimde kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim, henüz...
04.11.2025 tarihinde saat 13.49’da Şok Marketler Cepte Şok uygulaması üzerinden Kahramanmaraş Karacasu Ferhuş Şubesi’nden sipariş verdim. Sipariş numaram: 6543888456. Ancak saat 19.14 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Teslimat tamamen gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılma...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da Ceptet Şok uygulaması üzerinden 5613****34 numaralı siparişi verdim ve kapıda nakit olarak ödememi yaptım. Siparişimde 2 kilo limon olması gerekirken sadece 778 gram limon teslim edildi. Eksik limonun ücreti olan 83,5 TL’nin iadesi için kuryeye durumu ilettim, an...
"19.10.2025 tarihinde yaşamış olduğum sorun bugün 26.12.2025 tarihinde düzeltilmiş olup win param geri yüklenmiştir."
15.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4814815205 numaralı siparişimde “Pınar Süt 2 Öde 1 İade” kampanyasından yararlanmak için 10 adet süt ve başka ürünler sipariş verdim. Kampanya kapsamında kazandığım 209,50 TL win paranın, siparişim teslim edildiği anda hesabıma yüklenmesi gerekiyor...
22 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3826591665 numaralı siparişimi sabah 08:50’de oluşturdum. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişin son durumunu öğrenmek ve teslimatın bir an önce yapılmasını istiyorum. A...
13 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1360469256 numaralı online siparişim, Dörtyol Ocaklı Şok market şubesinden teslim edildi. Siparişimde kapıda ödeme seçeneğini kullandım ancak eşimden 430 TL fazla ödeme alındı. Bu durumu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetlerini arad...
14.10.2025 tarihinde Şok Kapıda uygulamasından 5178****43 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 19.00-20.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünler teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu nedenle iki kez şok müşteri hizmetlerini aradım. İlk arama...
06 Ekim tarihinde Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden fasulye ve limon siparişi verdim. Siparişim kapıda nakit ödeme ile teslim edildi. Poşetleri açar açmaz her iki ürünün de gramajlarının neredeyse yarı yarıya eksik gönderildiğini fark ettim. Fatura numaram: ons2025004723685. Aynı...
24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım online market alışverişimde 1 kg fıstık ve Jacobs 16’lı kahve siparişim eksik teslim edildi. Ayrıca siparişimdeki un paketi patlak şekilde ve kuru fasulye ise tamamen poşedin altına dökülmüş olarak geldi. Eksik ürünlerin to...
17.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1020 TL tutarında ilk alışverişimi yaptım. Kampanya kapsamında 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win para verileceğine dair tarafıma mesaj gönderilmişti. Tüm koşulları sağladığım halde, alışverişimden sonra Win para hesabıma yüklenmedi. Sipariş numa...
Şok Market'in mobil uygulaması üzerinden ilk siparişim olmamasına rağmen sorun yaşadım. Oradaki çalışan personelin konuşma ve tavırlarını bu markaya hiç yakıştıramadım. Siparişi getirenler bana ulaşamadılar, kapıda şifre nedeniyle içeri giremediler. İade talebinde bulundum fakat arayan iki personel ...
15.09.2025 tarihinde saat 15:32'de Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2532097028 numaralı siparişimde, Anadolu Mutfağı Osmancık pirinç 1 kg ve yarım kg kuru soğan teslim edilmedi. Siparişi kapıda nakit olarak ödedim ve eksik ürünlerin toplam tutarı 60 TL. Adresim Kuştepe, Şişli, İstanbul....
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
