Şok Market Buca Şubesinde Saygısız Ve Alaycı Personel Davranışı

İzmir Buca Yıldırım Mahallesi’indeki Şok market şubesinde çalışan M***** isimli personelin uzun süredir devam eden tavır ve davranışlarından ciddi şekilde rahatsızız. Mağaza içinde terlik ile dolaşması, müşterilerle konuşurken egolu ve alaycı bir üslup kullanması, zaman zaman argo kelimelerle bağırarak konuşması mahalleli olarak hepimizi huzursuz ediyor.

Kendisi sanki mağaza kendi marketiymiş ve bizler de onun elemanıymışız gibi üstten, saygısız bir tavırla yaklaşıyor. Ne sorulursa çoğunlukla “yok” diye tersleyerek cevap veriyor, yardımcı olmak yerine müşteriyi kıran bir tutum sergiliyor. Bu durum artık mahallede sürekli konuşulan, “sorunlu personel” olarak anılan bir hale geldi.

Mağazada güvenlik kameraları bulunduğu için bu davranışların kayıtlar üzerinden de rahatlıkla tespit edilebileceğini düşünüyoruz. Bu çalışan nedeniyle artık bu şubeden alışveriş yapmak istemiyoruz. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşterilere karşı saygılı, yardımcı ve profesyonel bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyoruz.