to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Soğuk Zincir İhlali Nedeniyle Erimiş Ve Parçalanmış Dondurma
5 Ağustos 2026 tarihinde Şanlıurfa Birecik’te bulunan Şok market şubesinden Mis Gold Junior dondurma satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda dondurmaların parçalanmış, şekli bozulmuş ve erimiş halde olduğunu gördüm. Ürünün hem paketteki görünümü hem de kasedeki hali, soğuk zincirin korunmadığını açıkça gösteriyordu.
Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğim para karşılığında aldığım ürünün tüketilemeyecek durumda olması nedeniyle mağduriyet oluşturmaktadır. Mağaza personeliyle bu konuda sorun yaşamak istemediğim için ürünü geri götürmedim ancak yaşadığım deneyimden dolayı rahatsızım.
Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, bozuk/erimiş ürünlerin yerine tüketilebilir, sağlam ürün verilmesini veya ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede dondurmaların saklama koşullarının ve soğuk zincirin kontrol edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
