Teslim Edilmeyen Siparişin Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmesi Ve İade Sorunu


18 Aralık 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Cepte Şok üzerinden yaklaşık 2155 TL’lik bir alışveriş yaptım. Adresim İzmir Buca Aydoğdu Mahallesi 1263 Sokak b Blok Daire 35. Siparişimde yer alan 30’lu yumurta teslimata dahil edilmedi, ancak uygulamada yumurtanın alınacağına dair bilgi yer alıyordu.
Ödemesini yaptığım 30’lu yumurtanın teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum; özellikle yarın çocuklar için bu ürüne ihtiyacım var. Eksik gelen 30’lu yumurtanın en kısa sürede adresime getirilmesini talep ediyorum.


30 Eylül 2025 tarihinde saat 12:48'de Cepte Şok Bayburt üzerinden 802,13 TL tutarında bir market siparişi verdim. Siparişim teslimat saatinden yaklaşık iki saat önce adresime getirildi ve teslimatta yumurta eksikti. Eksik ürün için üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydınız oluşturul...

28 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimdeki yumurtalar kırık geldi, süt eksikti ve en önemlisi kiloluk dondurmam hiç teslim edilmedi. Eksik ve sorunlu ürünler için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 dakika hatta bekletildim...

8 Ağustos 2025 tarihinde Cepte şok uygulaması üzerinden 7731403874 numaralı siparişimle 30'lu yumurta aldım. Siparişim aynı gün saat 13:06’da teslim edildi. Ancak yumurtaların son kullanma tarihi teslimatın ertesi günü doluyor. 30 adet yumurtayı bir günde tüketmem mümkün değil. Ürünlerin bu kadar kı...

04/09/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7085621882 numaralı online market siparişimi verdim. Siparişimde yumurta ve diğer bazı ürünler bulunuyordu. Ancak siparişim, normal teslimat süresini çok aşarak gece saat 23.10’da teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle saat 21.45’te müşteri hizmetleri...
Yorumlar