to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası 3111 TL İadesi Gecikmesi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
6 Temmuz Pazartesi günü Cepte Şok uygulaması üzerinden Şile Sanal Market şubesinden 3.111 TL tutarında sipariş verdim, siparişim uygulamada onaylandı. Yaklaşık 4 saat sonra Şile’deki mağazadan arandım ve “iptal edin, göndermiyoruz” denildi. Ben de buna istinaden siparişi iptal ettim.
Sipariş numaram 7465469621’dir. Ödemeyi Cepte Şok uygulaması üzerinden banka kartımla yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili olarak genel merkezi dahi aradım ancak kimse net bir şekilde yardımcı olmadı, üstelik telefonda kullanılan üsluptan da son derece rahatsız oldum.
Hem siparişim iptal edildi, hem de 3.111 TL param bir haftadır iade edilmedi. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı, saygılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse yaşadığım durumu kanıtlayan ekran görüntülerini ve fotoğrafları da ekleyebileceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
