to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Askıda Kalması Ve 561,20 TL İadesinin Gerçekleşmemesi
23 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 561,20 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Ödeme anında hesabımdan çekildi, ancak siparişim sisteme “askıda kalmış” bahanesiyle ne ürünlerim teslim edildi ne de para iadem yapıldı.
Uygulamadan hiçbir bildirim almayınca, siparişim hala sepette görününce müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin askıda kaldığını oradan öğrendim. 23.01.2026 tarihinde 4 kez, bugün de 1 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, hiçbir yetkiliyle görüştürülmedim. Bölge sorumlusunun beni arayacağı söylendi ancak kimse tarafından aranmadım.
Dizimden ameliyatlı olduğumu, dışarı çıkma imkanımın olmadığını özellikle belirtmeme rağmen mağduriyetim kesinlikle giderilmedi. Ne siparişim getirildi ne de hesabımdan çekilen tutar iade edildi. Cepte Şok üzerinden ödediğim para adeta yok sayıldı ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödenen 561,20 TL’nin ivedilikle hesabıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle sağlık durumum da göz önünde bulundurularak, uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İki gündür aynı cümleleri duyuyorum ama henüz bir ilerleme olmadı mağduriyetim size basit gelebilir ama benim için büyük bir sıkıntı
