Satış Ücretim Hesaba Yatırılmadı Ve Destek Cevap Vermiyor

Gardırop uygulaması üzerinden yaklaşık on gün önce bir elbise satışı gerçekleştirdim. Ürünü teslim etmeme ve üzerinden günler geçmesine rağmen satıştan kazandığım tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Uygulamada da ödemenin neden yapılmadığına dair herhangi bir açıklama ya da net bir bilgi görüntüleyemiyorum.

Bu süreçte gardırop destek ekibiyle hem uygulama içi mesajlaşma üzerinden hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı. Banka bilgilerimde ya da IBAN bilgilerimde herhangi bir hata bulunmuyor.

Gardırop’un bu satıştan doğan hak edişimi bir an önce hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.