to read complaints and reviews, or file yours.Raf Etiketi İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Mağduriyet
06.08.2026 günü saat 13:02’de Yeşilbayır Mahallesi 1791 Sokak No:24 adresinde bulunan Şok market ’e alışveriş için gittim. Buradan dondurma ve Akmina maden suyu aldım. Kasada ürünler hesaplanırken Akmina maden suyunun reyonda 29,90 TL olarak etiketlenmiş olmasına rağmen kasada 41,50 TL olarak geçtiğini gördüm.
Kasiyere kasadaki fiyatın reyondaki etiketle uyuşmadığını belirttim, ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, istersem ürünü iade edebileceğimi söylediler. Oysa bu durumda tüketici olarak beni ilgilendiren kısım, rafta yazan fiyatın geçerli olması ve ödemeyi o tutar üzerinden yapmam gerektiğidir. Bu sebeple alışverişimi tamamlamadım, sadece dondurmaları alarak marketten ayrıldım.
Kasiyerin bilgisi dahilinde fiş ve raf etiketinin fotoğraflarını çekerek hakkımı arayacağımı söyleyip mağazadan çıktım. Bu fiyat farkı nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin açıklanmasını ve reyon ile kasa fiyatlarının tüketici aleyhine olmayacak şekilde düzeltilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
