to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'ten Aldığım PS5'in Garanti Kabusu
27.03.2024 tarihin de Şok market den PlayStation 5 satin aldım. Son 2 aydır dualsense (konsol kolu) de problem yasamaya başladım. Derhal Ankara daki Sony yetkili servisine başvurdum, fakat oradaki yetkililer sadece Bilkom un garanti kapsamındaki cihazlara baktıklarını söylediler. Bende kutunun üzerinde Vintek garanti etiketi ni fark edip oraya başvurdum. Cihazın seri numarasını sistemlerinden sorguladıklarında kayıtı bulamadılar. Aldığınız yer ile görüşün onlar bizimle irtibata geçsinler diye başlarından attılar beni. Bende cihazın bana gönderildiği şok un Bursa daki deposuyla görüştüm. Fakat oradaki yetkililere bağlanabilmek için 5-6 defa telefon görüşü yapmak zorunda kaldım. Yok şu an aradalar yok şu an yerinde yoklar diye dakikalarca telefon trafiği yaptım. En sonunda yetkili diye bir bayana bağladılar ama dünyadan bir haber tavrıyla yalan yanlış bilgilerimi aldı. Biz size döneceğiz dedi. Ne arayan var ne soran var. Faturalı garantili ürün alıyoruz. Yetkili kimseye ulaşamıyoruz. Şok beni çok mağdur etti. Bir daha asla şok un yakınından bile geçmem.
Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.
Hiçbir şekilde olumlu ve yapıcı bir dönüş yapılmadı tarafıma. Biz sizle iletişime geçeceğiz denildi ve o şekilde kaldı. Garantili ürünümüzle muhatapsız bir şekilde ortada kaldım. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.
Sürekli hazır şablon cevaplar veriliyor. Paranla rezillik bu olsa gerek
