Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Pendik Şok Markette Kredi Kartı Puanlarından Çekilen 207 TL Ücretin İadesi Ve Cevap Almama

ID:34730551

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Pendik Şok Markette Kredi Kartı Puanlarından Çekilen 207 TL Ücretin İadesi Ve Cevap Almama

Tuncay

Şok Marketler

01 Ocak 17:21

274

4 Kasım tarihinde İstanbul Pendik Aydınlı Yolu Caddesi No:111 adresindeki Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, Halkbank kredi kartımdan 207 TL tutarında fazla çekim yapıldı. Alışveriş sırasında toplam tutarın 207 TL’lik kısmının kredi kartı puanlarımdan kullanılmasını talep ettim, kasiyer de bu işlemi gerçekleştirdi; ancak daha sonra işlemin başarısız olduğunu söyledi. Buna rağmen banka hareketlerimi kontrol ettiğimde ve Halkbank müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 207 TL’lik ödemenin bankadan çıktığını öğrendim.

Durumu fark eder etmez ilgili şubedeki market yetkilisine başvurdum; ancak bana, işlemin kredi kartı puanından yapıldığı için iade olmayacağını söylediler. Bunun üzerine Şok Müşteri Hizmetleri’ni arayarak ayrıntılı şekilde durumu anlattım, benden slip ve ekstre bilgilerini istediler, ben de mail yoluyla ilettim. Bana “Sizi arayacağız” denmesine rağmen yaklaşık iki aydır ne arayan ne de geri dönüş yapan oldu. Ben her aradığımda tekrar “Sizi arayacağız” deniyor ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Kredi kartımdan ve puanlarımdan çekilen 207 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve iki aydır süren bu mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Halkbank

Şok Marketler

01 Ocak 17:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Tuncay

06 Ocak 16:44

Bekliyorum hala bir çözüm yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paraf Puan İle Yapılan Fazla Çekim Üç Aydır İade Edilmiyor

Zehra

Şok Marketler

21 Kasım 2025 08:31

438

17 Eylül tarihinde saat 16:38 civarında İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi'ndeki Şok Market şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartı ve Paraf Puan ile ödemenin iki defa çekildiğini fark ettim. İşlem sırasında 1.445,36 TL kredi kartımdan, 1.406,55 TL ise Paraf Puanlarımdan olmak üzere to...

paraf-puan-ile-yapilan-fazla-cekim-uc-aydir-iade-edilmiyor-2.jpg

paraf-puan-ile-yapilan-fazla-cekim-uc-aydir-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

Özdenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Market Alışverişinde Kullanılan Paraf Puanım İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özdenur

Şok Marketler

01 Aralık 2025 23:32

452

17 Ekim 2025 Cuma günü Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Şok 8187 numaralı şubeden 536,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında Halkbank Paraf kredi...

sok-market-alisverisinde-kullanilan-paraf-puanim-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

sok-market-alisverisinde-kullanilan-paraf-puanim-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

1 Destek

Esenkal sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Hediye Kartı İşlem Hatası Ve 16 Gündür İade Sorunu

Esenkal

Şok Marketler

06 Mayıs 2025 11:34

1.095

20 Nisan 2025 tarihinde saat 16:25'te Şok market İstanbul, Pendik, Esenyalı (7815) Şubesinden alışveriş yaptım. 1.284,50 tutarındaki alışverişi hediye kartıyla yaptım. Hediye kartında 1.000 TL olmasına rağmen 900 TL çekebildiklerini söylediler. Tamam dedik ve alışveriş kartının yetmediği 384,50 TL ü...

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Online'da Çift Çekim Sonrası İade Sorunu Ve Mağduriyet

Gülcan

Şok Marketler

11 Aralık 2025 22:07

199

6 Aralık’ta Şok Online üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında yaptığım market alışverişinin ücreti kredi kartımdan aynı işlem için iki kez çekildi ve toplamda 2.600 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Çift çekimi hemen fark ettim. Durumu Şok Online müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmede, ücretin bankay...

sok-onlineda-cift-cekim-sonrasi-iade-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Kredi Kartı Geçmedi, Mağdur Oldum: Şok Market'te Çözüm Sunulmadı

Dilek

Şok Marketler

17 Eylül 2025 20:18

292

17 Eylül Çarşamba günü saat 19:30-19:45 arasında Kağıthane Talatpaşa, İnce Bayır Parkı karşısındaki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada Halkbank kredi kartımla ödeme yapmak istedim ancak kartım geçmedi. Başka bir kartımı denedim fakat onda da bakiye yetersizliği olduğu için kullanamadım. K...