to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Geçmedi, Mağdur Oldum: Şok Market'te Çözüm Sunulmadı
17 Eylül Çarşamba günü saat 19:30-19:45 arasında Kağıthane Talatpaşa, İnce Bayır Parkı karşısındaki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada Halkbank kredi kartımla ödeme yapmak istedim ancak kartım geçmedi. Başka bir kartımı denedim fakat onda da bakiye yetersizliği olduğu için kullanamadım. Kasiyere Halkbank kredi kartımın neden geçmediğini sorduğumda, bana yardımcı olamayacağını ve yapacak bir şey olmadığını söyledi. Başka bir çözüm sunmasını, örneğin eve ürünleri göndermesini ve başka bir kartla ödeme yapmayı teklif ettim fakat bunu da kabul etmedi.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Sonuç olarak, kredi kartımla ödeme yapabilecekken yanımda kalan son nakit paramı kullanmak zorunda kaldım ve yaklaşık 300 TL tutarındaki alışverişimi nakit olarak ödedim. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de zor durumda kalmama neden oldu.
Şok market ’ten, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle özür bekliyor ve özellikle Halkbank kredi kartlarının kasalarda geçmeme sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın kodunu ya da açık adresini (İl ve ilçe Cadde,Sokak,Mahalle,) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
