Cepte Şok Siparişinde Plastik Tabure Eksik, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Cepte Şok üzerinden 27 Mart Cumartesi günü verdiğim 1892703099 numaralı siparişimde plastik tabure eksik teslim edildi. Siparişi teslim aldıktan sonra durumu fark eder etmez defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı.

Bunun üzerine en yakın Şok mağazasına gidip durumu anlattım, müşteri hizmetlerine ulaşamadığımı ve siparişimde eksik ürün olduğunu söyledim. Mağazadaki görevli para iademin yapılacağını söyledi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mail yoluyla bir dönüş aldım. Ayrıca attığım maillere de hiçbir şekilde cevap verilmedi, son derece ilgisiz kalındı.

Eksik gönderilen plastik taburenin ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.