Kucağındaki Köpekle Alışverişe Giriş Engeli Ve Çalışanların Tehditkar Üslubu
Yaklaşık 20 yıldır Tekirdağ Şarköy’de yazlıkçı olarak bulunan ve mahallenizdeki 5143 numaralı Şok marketi de yıllardır kullanan bir müşteriyim. Evime yakın olan bu şubede geçen yıldan beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Kucağımdaki yavru köpeğimle kısa süreli ve kimseyi rahatsız etmeden alışveriş yapmak istememe rağmen markete alınmıyorum.
Geçen yıl bu dönemlerde üç dört kez köpeğim yüzünden tartışma yaşayarak mağazadan adeta kovuldum. Bu yıl da son 15 gün içinde benzer olayı üç kez tekrar yaşadım. Son gidişimde çalışanlar beni zabıtaya şikayet etmekle tehdit ettiler ve “Sizi 50 kere uyardık, hâlâ laf anlamıyorsunuz” şeklinde son derece kırıcı ve saygısız bir üslup kullandılar. Çalışanların bu tutumunun hayvanları dışlayıcı ve adeta bir hayvan düşmanlığını yansıtan, ayrıca müşteriyle gereksiz yere inatlaşan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Aynı semtte bulunan ve evime biraz daha uzak olan diğer Şok market şubesinde ise kucağımdaki köpeğimle alışveriş yaparken hiçbir sorun yaşamıyorum.
Ben yalnızca kucağımdaki köpeğimle, hızlıca alışverişimi yapıp kimseyi rahatsız etmeden marketi kullanmak istiyorum. Bu şubede yaşadığım bu olumsuz, inatçı ve tehditkar tutumun son bulmasını, çalışanların üslubu ve hayvanlara yaklaşımları konusunda uyarılmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
















