to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve Geciken İade Süreci
29.01.2026 tarihinde İstanbul’da Cepte Şok üzerinden 2.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün teslim aldım. Ürünü açtığımda kırık olduğunu gördüm.
Teslimat sonrası hemen Cepte Şok üzerinden kayıt açtım. Her gün “bugün gelip ürünü alacağız” denmesine rağmen 5 gündür ne ürünü almaya gelen oldu ne de somut bir işlem yapıldı. Sürekli erteleniyor ama hiçbir adım atılmıyor.
Kırık gelen bu ürünü iade etmek istiyorum, ancak Şok market ’in süreçleri uzatması ve verdikleri sözü tutmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün bir an önce adresimden alınarak iade işlemlerimin tamamlanmasını ve 2.999 TL tutarının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
