to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Personelinin Saygısız Davranışı Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
Kayseri Serkent’te bulunan 5876 numaralı Şok mağazasına alışveriş için gittiğimde, kasada görevli olan 1. Kasa personelinin davranışlarından dolayı kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissediyorum. 18 Eylül 2026’dan 22 Eylül 2026’ya kadar olan süreçte bu mağazaya farklı günlerde gittiğimde, aynı tavırlarla tekrar tekrar karşılaştım.
Kasaya geldiğimde aldığım ürünler kasadan geçirilirken sert bir şekilde atılıyor, poşet istediğimde poşet tarafıma adeta fırlatılırcasına uzatılıyor. Ödeme aşamasında ise uzattığım para elimden sert bir şekilde alınıyor. Bu tutum ve davranışlar yüzünden o mağazada alışveriş yapmak istemez hale geldim ve kendimi müşteri olarak saygı görmüyormuşum gibi hissediyorum.
Müşteriye karşı bu saygısız ve kırıcı davranışın düzeltilmesi, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılması ve mağazada daha saygılı, güler yüzlü bir hizmet anlayışının sağlanması için gereğini arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
