to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen 1.215 TL Win Hesabına Yansımadı Ve Geri Ödeme Bekliyorum
13 Ocak 2026 tarihinde Zonguldak Merkez’de Şok Market uygulaması üzerinden hesabıma 1.215 TL tutarında win yüklemesi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında Ziraat Bankası’na ait, sonu 1559 ile biten kartımdan tutar çekilmesine rağmen win hesabıma bakiye aktarılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak en az beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında finans biriminden haber beklendiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de para iadem gerçekleşti. İşleme ait dekont ve ekran görüntüleri bende mevcut olup, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Kartımdan çekilen 1.215 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
