to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Uygulamasında Yüklenen Bakiye Hesabıma Geçmedi
19 Ekim 2025 tarihinde Şok market mobil uygulamasındaki Wine bakiyeme banka kartımla 1.219 TL yükleme yaptım. Banka hesabımdan tutar çekildi ancak uygulama bakiyeme yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlem tamamlandı olarak görünüyor.
Yaşadığım bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş sağlanacağı belirtildi fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yatırdığım tutarın en kısa sürede Wine bakiyeme aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Umarım en kısa sürede geri dönüş sağlanır 2 gün olduğu halde hiçbir geri dönüş alamadım
