İptal Talebime Rağmen Gece Yarısı Kapıya Gelen Şok Teslimatı Ve Haksız Kredi Kartı Kesintisi

01 Mayıs günü saat 15.15’te Cepte Şok üzerinden yaklaşık 60 dakikada teslim edilecek şekilde online sipariş verdim. Buna rağmen siparişim saat 17.05’e kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluktan dolayı henüz kuryenin çıkmadığı söylendi. Bekleyemeyeceğimi, siparişin iptal edilmesini istediğimi özellikle belirttim, talebimin mağazaya iletileceği söylendi.

Ancak buna rağmen 02 Mayıs gecesi saat 01.15’te kapı zilimiz çaldı, tüm ev halkı uykudan uyandı. Megafondan kim olduğunu sorduğumda elinde poşetlerle gelen bir kişi “Şok market ” diye kendini tanıttı. Bu saatte, üstelik iptal edilmesini talep ettiğim bir sipariş için kapıya gelinmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumu güvenlik açısından da son derece rahatsız edici görüyorum.

Ayrıca siparişi iptal etmek istememe rağmen yaklaşık 640 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekilmiş. Hem iptal talebime rağmen teslimat için gece kapıya gelinmesi, hem de buna ek olarak kartımdan ücret tahsil edilmesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

0543*****10 numaralı Cepte Şok hesabım üzerinden verilen bu siparişle ilgili olarak, kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz biçimde iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, gece yarısı bu şekilde kapıya gelinmesine neden olan süreçle ve iptal talebime rağmen işlem yapılmasıyla ilgili gerekli incelemenin ve yaptırımın uygulanmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.