to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden “Şok’tan İste Gelsin” bölümünden 7000432342 numaralı siparişle üç adet Columbia marka yağmurluk satın aldım. Siparişim 17.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünleri denediğimde bedenlerinin uymaması nedeniyle iade talebi oluşturarak üç ürünü de 20.01.2026 tarihinde firmaya geri gönderdim. İade paketimin 21.01.2026 tarihinde firmaya ulaştığı bilgisini aldım.
Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca aramama ve talep açtırmama rağmen konu ile ilgili hiçbir geri dönüş almadım. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, görüştüğüm tüm temsilciler ücret iadesinin en kısa sürede yatırılacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, ancak ne bilgi veriliyor ne de iade işlemi tamamlanıyor.
Üç ürünün toplam bedeli olan 9.997,00 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süren iade süreci nedeniyle ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım.
21.12.2025 tarihinde saat 20.21’de Cepte Şok uygulaması üzerinden iki adet Columbia yağmurluk siparişi verdim. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 20.40 civarında ürünlerden birini yanlışlıkla kadın mont olarak seçtiğimi, aslında erkek mont olması gerektiğini fark ederek hemen müşteri hizmetlerini arayıp ...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Ürünleri yanlış adrese sipariş verdiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, sistemlerinde iptal seçeneği olmadığını, ürünlerin kargo ile markete iade olacağını ...
08.01.2026 tarihinde saat 19.28’de Şok market İste Gelsin/Cepte Şok üzerinden Columbia l beden yağmurluk siparişi verdim. Sipariş numaram 3386159749. Siparişi verdikten sonra “Siparişiniz hazırlanıyor, yola çıkınca bilgilendirileceksiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı geldi ve ben de ürünün kargoya ...
14 Ekim’de Cepte Şok uygulaması üzerinden Columbia marka ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve 15 Ekim’de ilgili depoya teslim edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, süreçle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Bu süre zarfı...
Şok market ’in İste Gelsin hizmeti üzerinden 05.11.2025 tarihinde Columbia marka bir ayakkabı siparişi verdim ve siparişim yaklaşık üç gün sonra teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 1 saat bile giymeden ciddi deformasyon olduğunu fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine iade talebinde bulund...
Columbia 
Yorumlar