to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum ili Yakutiye ilçesi Kurtuluş Mahallesi Fabrika Önü Sokak No: 35 adresinde bulunan Şok market’te yaklaşık 01.04.2...026 tarihinden beri devam eden, hijyeni tamamen yok sayan bir durumla karşı karşıyayız. Mağazanın gider borusu patlamış durumda ve bir aydan uzun süredir içerisi kanalizasyon kokus
Şok market 'in Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa şubesinde çalışan kasadaki gözlüklü bayan personelin müşterilere karşı sergile...diği sert ve nezaketten uzak tutumdan şikayetçiyim. Geçtiğimiz günlerde mağazada bir ürünü sadece merak ettiğim için incelerken, kasada görevli bu çalışan, nazikçe uyarmak yerine
04.04.2026 tarihinde Erzurum ili Yakutiye ilçesi Kurtuluş Mahallesi Aysun Gültekin Caddesi No:12 adresinde bulunan, şube... kodu 14251 olan Şok market’te yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Akşam saatlerinde kasaya geldiğimde önümüzde zaten oldukça uzun bir sıra vardı. Buna rağmen kasadaki bayan
"Yağmur hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum sorunumu çözdü ücret iadesi için mağazaya yönlendirdiler"
04.04.2026 tarihinde Erzurum Abdurrahmangazi Mahallesi’indeki Şok market ’t...en Bisto markasına ait “sütlü mahlepli” paketli kurabiye ürünü satın aldım.
18.03.2026 tarihinde Erzurum Yıldızkent Şok şubesinde yaşanan ve artık alışverişlerimde sürekli karşılaştığım bir durumu... paylaşmak istiyorum. Kasada sırada beklerken önümdeki müşteriye, kapalı bir kasiyer ısrarla kasa arkası ürün satmaya çalıştı. Müşteri açıkça istemediğini söylemesine rağmen kasiye
Konu: Erzurum Hilalkent 13123 numaralı Mağaza Teknik Yetersizlik ve İade Mağduriyeti 14 Mart 2026 tarihinde Erzurum Hila...lkent 13123 numaralı şubenizden satın aldığım Kiwi Şarjlı Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi ürününü aynı gün içerisinde iade etmek için başvurdum. Ancak 4 gündür devam eden süreçte ci
03.03.2026 tarihinde Erzurum Narman ilçesindeki Şok mağazasında ekmek reyonunda ekmeklerin kenarlarında ısırık izleri ol...duğunu fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durumu görünce ürünleri kasaya götürmek istedim; ancak bu sırada poşet patladı ve hiçbir çalışan yardımcı olma
Erzurum Atatürk Üniversitesi lojmanlarında kullandığım telefon numarama Şok...’tan her gün düzenli olarak mesaj geliyor. Mesajların içeriğini artık okumu
Erzurum Karaçoban’daki Şok market ’ten birkaç saat önce Frozella Fruit Art ...markasının limon şeklindeki tatlısını satın aldık. Eşim üründen bir ısırık
28 Şubat 2026 tarihinde Erzurum Terminal Şok market şubesinde kredi kartlarımdaki para puanları kullanarak ödeme yapmak ...istedim; ancak pos sistemlerinin eski olması nedeniyle hem Halkbank Paraf Puan’ımı hem de VakıfBank Worldpuan’ımı kullanamadım. Önce, “sistemden puanınızı göremiyorum” denilerek Pa
05.02.2026 tarihinde saat 20.48 civarında Erzurum Yakutiye ilçesi Ömer Nasu...hi Bilmen Mahallesi, Terminal 4. Sokak No:2/1 adresinde bulunan Şok market
Erzurum Narman’daki Şok şubenizden bugün Karmen büyük fındıklı sütlü çikolata (%20 fındıklı olan) satın aldım. Ürünü açt...ığımda, sanki daha önce birisi tarafından yenmiş ve tekrar bırakılmış olduğunu gördüm. Hem hijyen açısından hem de müşteri olarak güvenim açısından beni son derece rahatsız eden bi
Erzurum Palandöken Abdurrahman Gazi Mahallesi Savcı Sokak üzerindeki Şok market şubesinde yaklaşık 5 aydır düzenli olara...k katalogları takip etmeme rağmen kataloglarda görünen ürünleri raflarda bulamıyorum. Katalogda yer alan ürünler mağazaya eksik geliyor ya da hiç gelmiyor, çalışanlar da bu ürünler
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim. Bu tarz markalaşmış marketlere güvenerek alışveriş sağlayabilmemiz için çalışanlarımızında özverili bir şekilde çalışmalarını rica ediyorum."
9 Ocak tarihinde Şok market Erzurum şubesinden verdiğim online siparişte, tüm ürünler teslim edilmesine rağmen yalnızca ...patlıcanlarım teslim edilmedi. Eksik gelen ürünün tutarı yaklaşık 70 TL olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 4891447843’tür. Konu ile ilgi
"Üründe çıkan sıkıntıdan dolayı Şok market grubundan telefonla arandım tarafıma özür dilendi aldığım ürünün iadesi yapıldı ve bir daha tekrarlanmayacağına dair daha dikkatli olacaklarını söylediler teşekkür ediyorum."
Erzurum Hilalkent Şok market ’ten 28.10.2025 tarihinde 10.990 TL tutarında bulaşık makinesi satın aldım. Ürün daha sonra... mağaza tarafından hiç teslim edilmedi ve sipariş iptal edildi, ancak kredi kartımdan çekilen tutar 3 aydır tarafıma iade edilmedi. Bu süre içinde hem mağaza personeliyle hem de m
Erzurum Rabia Ana Mahallesi Kars Kapı Caddesi’indeki Şok üzerinden verdiğim online siparişimde hem geç teslimat hem de c...iddi ürün eksikliği yaşadım. Siparişim 20.00’de randevulu teslim edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 21.00 civarında teslim edildi. Toplamda 13 adet ürün sipariş vermiş olmama
Uzun süredir Erzurum Pasinler Kasımpaşa’daki Şok mağazasından Cepte Şok uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş veri...yordum ve hizmetten genel olarak memnun olduğumu da özellikle belirtmek isterim. Önceleri siparişler mağazanın kendi aracıyla getiriliyordu; bu yüzden hem çalışanlar hem müşteriler
13.01.2026 tarihinde Erzurum Palandöken Abdurrahmangazi Mahallesi Uzun Soka...k No:96’da bulunan Şok market şubesinde ciddi bir fiyat farkı sorunu yaşadı
"İlgili birimden aranarak mağduriyetim giderildiği için çok teşekkür ediyorum"
09/01/2026 günü saat 20:38’de Erzurum Yakutiye’de bulunan 6648 numaralı Şok... market mağazasından alışveriş yaptım. Yaklaşık 800 TL tutarındaki alışveri
"İlginiz için teşekkür ederim. İade islemim gerçekleşti."
04.01.2026 tarihinde saat 11.01 sularında Erzurum Palandöken Abdurrahmangazi Şok market şubesinden Cep Şok uygulaması üz...erinden, 4057896835 numaralı siparişimi verdim. Faturamda yer alan 2 adet günlük süt ve Superfresh böğürtlen ürünleri poşetlerimin içinde yoktu. Ürünlerin bedeli faturaya işlendiği
Erzurum Palandöken’de Şok market ’in online sipariş hizmetini kullanan bir müşterinizim. Online alışverişlerde her ürün ...için ayrı poşet parası alınması ve buna ek olarak 50 TL getirme ücreti talep edilmesi nedeniyle memnuniyetsizlik yaşıyorum. Aldığım ürünlerin büyük kısmı aslında bir ya da iki poşe
"Dönüş hemen yapıldı ve mağazadan iadem sağlandı surecin bu kadar anlayışlı ve hızlı olması beni çok mutlu etti. Mağazadaki kasiyerin anlayışı da ayrıca memnun olduğum bkr durumdu teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
