to read complaints and reviews, or file yours.
"Üründe çıkan sıkıntıdan dolayı Şok market grubundan telefonla arandım tarafıma özür dilendi aldığım ürünün iadesi yapıldı ve bir daha tekrarlanmayacağına dair daha dikkatli olacaklarını söylediler teşekkür ediyorum."
Erzurum Hilalkent Şok market ’ten 28.10.2025 tarihinde 10.990 TL tutarında bulaşık makinesi satın aldım. Ürün daha sonra... mağaza tarafından hiç teslim edilmedi ve sipariş iptal edildi, ancak kredi kartımdan çekilen tutar 3 aydır tarafıma iade edilmedi. Bu süre içinde hem mağaza personeliyle hem de m
Erzurum Rabia Ana Mahallesi Kars Kapı Caddesi’indeki Şok üzerinden verdiğim online siparişimde hem geç teslimat hem de c...iddi ürün eksikliği yaşadım. Siparişim 20.00’de randevulu teslim edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 21.00 civarında teslim edildi. Toplamda 13 adet ürün sipariş vermiş olmama
Uzun süredir Erzurum Pasinler Kasımpaşa’daki Şok mağazasından Cepte Şok uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş veri...yordum ve hizmetten genel olarak memnun olduğumu da özellikle belirtmek isterim. Önceleri siparişler mağazanın kendi aracıyla getiriliyordu; bu yüzden hem çalışanlar hem müşteriler
13.01.2026 tarihinde Erzurum Palandöken Abdurrahmangazi Mahallesi Uzun Soka...k No:96’da bulunan Şok market şubesinde ciddi bir fiyat farkı sorunu yaşadı
"İlgili birimden aranarak mağduriyetim giderildiği için çok teşekkür ediyorum"
09/01/2026 günü saat 20:38’de Erzurum Yakutiye’de bulunan 6648 numaralı Şok... market mağazasından alışveriş yaptım. Yaklaşık 800 TL tutarındaki alışveri
"İlginiz için teşekkür ederim. İade islemim gerçekleşti."
04.01.2026 tarihinde saat 11.01 sularında Erzurum Palandöken Abdurrahmangazi Şok market şubesinden Cep Şok uygulaması üz...erinden, 4057896835 numaralı siparişimi verdim. Faturamda yer alan 2 adet günlük süt ve Superfresh böğürtlen ürünleri poşetlerimin içinde yoktu. Ürünlerin bedeli faturaya işlendiği
Erzurum Palandöken’de Şok market ’in online sipariş hizmetini kullanan bir müşterinizim. Online alışverişlerde her ürün ...için ayrı poşet parası alınması ve buna ek olarak 50 TL getirme ücreti talep edilmesi nedeniyle memnuniyetsizlik yaşıyorum. Aldığım ürünlerin büyük kısmı aslında bir ya da iki poşe
"Dönüş hemen yapıldı ve mağazadan iadem sağlandı surecin bu kadar anlayışlı ve hızlı olması beni çok mutlu etti. Mağazadaki kasiyerin anlayışı da ayrıca memnun olduğum bkr durumdu teşekkür ederim."
"Şok müşteri hizmetlerinden aradılar ve gerekli tüm desteği verdiler. Teşekkür ediyorum"
Erzurum Şükrüpaşa’da bulunan Şok market şubesinden bir adet atari oyun ciha...zı satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde bozuk olduğunu, özellikle düğ
Erzurum Palandöken Abdurrahmangazi Mahallesi’ndeki Şok Market şubesine işe alım süreci için geçen çarşamba günü çağrıldı...m. Mağaza müdürü, işe alınacağım söylenerek tüm evraklarımı hazırlamam gerektiğini, sağlık raporu, hijyen belgesi, banka hesabı açma gibi işlemleri eksiksiz tamamlamamı istedi. Ben
18.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4598196405 numaralı siparişi eşim kendi kredi kartı ile online olara...k ödedi. Siparişi Şok market ’in Erzurum ili Şenkaya ilçesi Akşar Mahallesi’indeki şubesinden getiren çalışan, sistemde ödeme görünmediğini söyleyerek benden tekrar kartla ödeme al
04.12.2025 tarihinde Erzurum Palandöken’deki Şok market ’ten Cepte Şok uygulamasındaki kampanya kapsamında toplam 2.198,...50 TL tutarında, win puan kazandırması gereken 2 adet ürün satın aldım. Bu alışverişten toplamda 450 win puan kazanmam gerekirken hesabıma hiçbir puan tanımlanmadı. Yaşadığım soru
Cepte Şok uygulamasını uzun süredir kullanmak zorunda kalıyorum ancak neredeyse her siparişimde farklı bir sorun yaşıyor...um. Siparişlerim hiçbir zaman belirtilen sürede teslim edilmiyor, önceki siparişlerimde de ya eksik ürün getiriliyor ya da özellikle nakit ödemelerde fazla ücret alınıyordu. Bugün
05.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Erzurum Palandöken Müftü Solakzade Mahallesi Mevlana Caddesi üzerindeki Şok Ma...rket şubesinden aldığım Desni marka suyu, ertesi gün eve çıkarırken kapağını hiç açmadığım halde şişenin su damlattığını fark ettim. Ürün daha açılmadan akıttığı için bozuk ya da h
26/11/2025 tarihinde Şok Market uygulaması üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında alışveriş yaptım. Saat 18:28’de verdiğim ...sipariş, uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, saat 21:12 itibarıyla halen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3750687262’dir ve teslim edilmediği halde siste
"İlginiz için teşekkür ederim"
22 Kasım saat 12:10’da Cepte Şok üzerinden Erzurum Yakutiye bölgesine verdi...ğim 6881602560 numaralı online market siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. S
17/11/2025 tarihinde Erzurum Saraybosna Mahallesi Muratpaşa Şok market şubesinden Kefirix kefir aldım. Ürünün son kullan...ma tarihine günler vardı ve ürünü buzdolabından aldım. Eve geldikten sonra, henüz 8 yaşında olmayan oğlum kapağını açmak isterken ürün patladı ve evimin her yeri kefirle kirlendi.
Şok market – Erzurum Yakutiye Terminal Caddesi (Mağaza kodu: 6648) şubenizden, Cepte Şok uygulaması üzerinden adrese tes...lim olarak satın aldığım Arzum süpürge makinesini iade etmeme rağmen 2 aydır ücret iadesi yapılmadı. 11.09.2025 tarihinde Akbank banka kartı ile temassız ödeme yaptım. İadeyi kury
"Şok market müşteri hizmetleri arayıp sorunumu hallettiler win param cepte şok hesabıma tanımlandı ilginiz ve düzeltmemiz için teşekkürler Şok market"
07/10/2025 tarihinde Erzurum Palandöken Osman Bektaş Mahallesi’indeki (şube kodu: 2486) Şok mağazasından Kiwi KK-3340R m...odel su ısıtıcıyı çeyiz için satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları tarafından 1 ay içinde iade veya değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü renk beğenilmedi
10.10.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Bayburt/Merkez Velişaban Mahallesi Erzurum Cadde şok şubesinde Nescafe 3’ü 1 A...rada Fındıklı 10’lu paket almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 75 TL olarak görünüyordu fakat kasada 105 TL olarak geçti. Durumu kasa görevlisine ilettiğimde, “Onları ben oraya koym
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94