to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı Ve Umursamaz Tutum
07.06.2026 tarihinde saat 10:47 civarında Erzurum Palandöken Osman Bektaş Mahallesi Kayak Yolu Caddesi 2. Sokak No:13 adresindeki Şok market şubesinden salkım domates satın aldım. Reyon/tezgâh etiketinde ürünün fiyatı 59,93 TL olarak yazmasına rağmen kasada 79,90 TL tahsil edildi. Aradaki fiyat farkını fark edip rafta gördüğüm fiyattan almam gerektiğini söylediğimde, kasadaki görevli böyle bir hakkım olmadığını belirterek son derece umursamaz bir tavır sergiledi.
Bu süreçte mağaza sorumlusu ile de konuyu paylaşmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben bu alışveriş için iade ya da para talep etmiyorum, ancak müşterilerin bu şekilde yanıltılmasını ve adeta saf yerine konmasını kabul etmiyorum. Reyon ve kasa fiyatlarının uyuşması, personelin de mevzuat konusunda bilgilendirilmesi ve müşteriye saygılı bir şekilde yaklaşılması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, hem fiyatlandırma hem de çalışan tutumu konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bana ulaşan ve konu ile ilgilenen yağmur hanıma ve Şok Marketler zincirine teşekkür ederim
