to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Kez Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Sorun
28 Ağustos gecesi Cepte Şok uygulaması üzerinden Bilecik Selöz yolu üzerindeki Şok market ’ten 1200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde tavuk ciğeri ve kıyma ürünleri eksik olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 2286448120. Siparişi marketin kendi personeli teslim etti ve herhangi bir belge veya teslimat fişi imzalamadım.
Bu durum daha önce de iki kez başıma geldi ve bu, üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Eksik ürünler için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat iletişim için bir telefon numarası bulamadım. Şikayetlerimi daha önce de ilettim ancak “3. Bölümde sorun çıktı” şeklinde bir açıklama yapılarak sürecin başa sarılmasına neden oldular, çözüm sunulmadı. Eksik gelen ürünlerin ücretini ödedim fakat herhangi bir iade veya telafi yapılmadı.
Tekrar aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum. Eksik ürünlerin ücretinin iadesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı
Mümkünse eksik gelaen ürünlerin iadesi, mümkün değilse ücretini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İlginize teşekkürler ederim sorunum çözüldü sağ olun
Teşekkürler ederim
