to read complaints and reviews, or file yours.Pişmemiş Pizza Şikayetim: Ödeme İadesi Talebi
02.07.2026 tarihinde saat 19.00 sularında Denizli Honaz’taki Şok market şubenizden Pizza Lezzet Tat markalı iki adet pizza satın aldım. Personeliniz ürünleri markette pişirdi ve pişmiş olarak teslim etti.
Eve gidip kutuları açtığımızda pizzaların iç kısmının tamamen pişmemiş olduğunu, hamur halde kaldığını gördük. Durumu anlayabilmek için her iki paketten de 2–3 dilim tatmak zorunda kaldık ancak pizzalar yenilebilir durumda değildi. Kalan parçaları bozulmaması için aynen geri getirdim. Fişi almamış olsam da ödemenin kredi kartımdan geçtiği pos kaydı üzerinden bu işlemin tespit edilebileceğini düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre yaşadığım bu durumun ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesini, aldığım iki pizzanın bedelinin, ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
