Dondurulan Hesap Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Uzun bir süredir cepte Şok uygulamasını kullanıyordum. Bazı ürünlerde indirim yerine uygulamaya para yatıyordu bende alışveriş yaparken ondan da harcama yapıyordum. Birkaç ay önce hesabıma giriş yaparken birden hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur yazısı ile karşılaştım. Yardım almak için müşt...

07.01.2025 tarihinde kendi adıma olan kartım ile Şok Cüzdan'a para yüklemeyi denerken hesaptan çıkışım yapıldı ve tekrar girmeye çalışırken 'Hesabınız dondurulmuştur' diye uyarı vermeye başladı. Telefon ile aradığım temsilci, farklı kartlar ile yükleme yaptığınız için bloke olduğunu söyledi ve açılm...

Şok Marketler uygulamasını indirdim ancak hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ya da üye olamıyorum. 'Hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur, lütfen müşteri hizmetleriyle görüşün' deniliyor. Bu durum için iki ay önce müşteri hizmetlerini aradım, 'Tamam' dediler ve 'Hemen gereken yere e-posta atıyoru...

Şok Market uygulamasına giriş yapamıyorum. Bir hata çıkıyor. Hata aşağıdaki gibidir: "Hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur. Bir süreliğine herhangi bir işlem yapamayacaksınız. Daha fazla bilgi için müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz." En kısa zamanda halleder misiniz? Bugün sipariş oluş...

Cepte Şok market hesabıma farklı kartlarla yükleme yaparken, hesabımı donduruyorlar. Tekrar açılabilmesi için defalarca aramam ya da şikayet kaydı oluşturmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerindeki bazı temsilciler ise, bu konuda hem bilgisiz, hem ilgisiz.