to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül tarihinde Ankara Altındağ’da Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 9820195155 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde iki adet roka istememe rağmen, stokta olmadığı için yerine maydanoz gönderildi. Ancak asıl problem, gönderilen maydanozun yoğun şekilde deterjan kokmasıydı. Maydanozu yıkadığımda leğende köpük oluştu, leğeni iyi yıkamadığımı düşünüp tekrar yıkadım ancak deterjan kokusu geçmedi. Sofraya koyduğumda da hala deterjan kokusu vardı ve bir kısmı tüketildikten sonra durumu fark ettim. Hemen fotoğrafını çekip ürünü çöpe attım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve roka ile maydanoz arasındaki fiyat farkı iade edildi. Ancak burada önemli olan para değil, insan sağlığı! Ayrıca neredeyse her siparişimde yanlış ya da eksik ürün gönderimiyle karşılaşıyorum. Ücret iadesi yapıldığı için bugüne kadar sorun etmemiştim fakat bu kez sağlığımız tehlikeye atıldı.
Şok market ’ten bu konuda bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve bundan sonraki siparişlerde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. İnsan sağlığını tehdit eden bu tür durumların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Cepte Şok uygulaması üzerinden 3212534505 ve 4419893096 numaralı siparişlerimde stokta olmayan karpuz ve deodorant ürünleri için ücret iadesinde eksik ödeme sorunu yaşadım. Her iki siparişte de, olması gereken iade tutarından daha az bir miktar tarafıma ödendi. İlk siparişte yaklaşık 172 TL iade edi...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:30’da Cepte Şok uygulamasından 1317 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: 2492430380). Siparişim İstanbul Eyüp Çırçır Mahallesi’ne teslim edildi. Ürünlerim eksiksiz gelmiş olsa da, makarna ve çikolata gibi gıda ürünlerinin bulunduğu poşete Asperox marka deterjan ...
Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6804373449 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim bir gün gecikmeli olarak teslim edildi ve gelen ürünler tamamen yanlıştı: İki ton balığı, bir sünger seti ve bir Bingo sıvı deterjan gönderildi. Oysa siparişimde soğan, do...
Dün akşam saat 20:00 civarında, Ankara Macunköy Şok Market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişim ulaştı. Siparişimde yaklaşık 1 kg muz da bulunuyordu; ancak muzların tamamı çürük, ezilmiş ve sızdıracak şekilde geldi. Ayrıca, daha önceki siparişimde de paketli UNO marka ekmekle...
29.07.2025 tarihinde Cepte Şok market üzerinden Ankara Altındağ adresine yaptığım market alışverişimde, aldığım avokadonun bozuk çıktığını fark ettim. Aynı gün içinde iade bildirimi oluşturdum ve ardından hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar bildirdim. Görüşmelerimd...
Emniyet Genel Müdürlüğü 
Yorumlar