to read complaints and reviews, or file yours.Deterjan Kokulu Maydanoz Ve Sürekli Hatalı Siparişler: Sağlığımız Tehlikede!
15 Eylül tarihinde Ankara Altındağ’da Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 9820195155 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde iki adet roka istememe rağmen, stokta olmadığı için yerine maydanoz gönderildi. Ancak asıl problem, gönderilen maydanozun yoğun şekilde deterjan kokmasıydı. Maydanozu yıkadığımda leğende köpük oluştu, leğeni iyi yıkamadığımı düşünüp tekrar yıkadım ancak deterjan kokusu geçmedi. Sofraya koyduğumda da hala deterjan kokusu vardı ve bir kısmı tüketildikten sonra durumu fark ettim. Hemen fotoğrafını çekip ürünü çöpe attım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve roka ile maydanoz arasındaki fiyat farkı iade edildi. Ancak burada önemli olan para değil, insan sağlığı! Ayrıca neredeyse her siparişimde yanlış ya da eksik ürün gönderimiyle karşılaşıyorum. Ücret iadesi yapıldığı için bugüne kadar sorun etmemiştim fakat bu kez sağlığımız tehlikeye atıldı.
Şok market ’ten bu konuda bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve bundan sonraki siparişlerde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. İnsan sağlığını tehdit eden bu tür durumların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
