to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Marketler'den 7 Haziran'da Columbia Castback Pfg erkek ayakkabı aldım. Sadece birkaç kez giydikten sonra ayakkabının sağ ayak dış kenarındaki kauçuk kısmı tamamen koptu. Daha taksitlerini ödemekte olduğum ayakkabıyı geri iade ettim. Fakat üretici firma iadeyi reddettiğine dair mesaj gönderdi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu kabul etmeyeceğimi belirttim. Bu süreçten sonra 2 haftayı aşkın süredir değişim ya da para iadesi tarafıma yapılmadı. Aldığım ayakkabı yazlık bir ürün olmasına rağmen yaz bitti ve sorunum maalesef çözülmedi. Ayakkabı marka Columbia ve Şok Marketler'e hiç yakışmayacak şekilde süreç oldukça yavaş ilerliyor. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, değişim ya da kredi kartıma para iadesinin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Şok marketten aldığım 3 Columbia ayakkabının 2 tanesi 22 Mayıs'ta iade ettim. 1 tanenin parasını 2 gün sonra iade ettiler. Diğerinin parası hala iade edilmedi. Kontrolde yazıyor. 5 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Birime iletiyorum dediler hala cevap yok. Sipariş no:6513422496
Şok Marketler tarafından 27.11.2024 tarihinde faturası kesilip gönderilen Columbia marka ayakkabıda görseldeki yırtılmalar oluştu. İletişime geçtiğimde, ayakkabının markasıyla görüşüp garantiye vermemi söylediler. Firma ile görüştüm, Şok ile bağlantıları olmadıklarını, problemi Şok ile çözmem gerekt...
Şok marketlerden 2 Temmuz'da aldığım ürünü kargoyu kabul etmeyerek iade ettim. 7 Temmuz'da ürün firma tarafından iade şeklinde teslim alındı. Kargo firmasının takip ekranında bu şekilde görünmesine rağmen siparişin durumu halen "kargoya verildi" şeklinde görünüyor. 3 kere müşteri hizmetlerini aradım...
09.10.2025 tarihinde Şok market cep uygulamasından Columbia marka ayakkabı almak için online alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında sistem kendiliğinden kapandı ve ürün sepete eklenmedi. İşlemi tekrar denememe rağmen yine gerçekleşmedi. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, 2499 TL tutarı...
14 Ekim’de Cepte Şok uygulaması üzerinden Columbia marka ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve 15 Ekim’de ilgili depoya teslim edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, süreçle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Bu süre zarfı...
Columbia 
Yorumlar