to read complaints and reviews, or file yours.03.05.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 0506*****23 numarası ile Columbia marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili... yaşadığım sorun sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti iade kararı verdi, ben de ürünü iade ettim. Hakem Heyeti kararı ile iade etmiş olmama rağmen iki ayd
"Şok Marketler adına arayıp çözüm sunan yetkiliye teşekkür ederim"
13 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 2385578541 numaralı siparişimle ...Columbia Strata Trail Low WP model 41.5 numara ayakkabı satın aldım. Ürünün
11 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 3.499 TL tutarında, kredi k...artı ile ödedim. Ayakkabıyı aldıktan sadece 5 ay sonra ürünün çeşitli yerlerinde yırtıklar oluştu ve kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi. Bu durum üzerine, 6 ay dolma
"Teşekkürler ederim sonucu buradan yayınlıyacam"
"Süreç oldukça yorucuydu, çok uzun süre mücadele ettikten sonra halledildi, yinede talebim olumlu sonıçlandığı için teşekkürler"
14 Ekim’de Cepte Şok uygulaması üzerinden Columbia marka ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve ...15 Ekim’de ilgili depoya teslim edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, süreçle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Bu süre zarfı
09.10.2025 tarihinde Cepte Şok online uygulaması üzerinden Columbia marka, 2499 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdi...m. Sipariş sırasında kredi kartımdan ödeme başarılı şekilde çekildi ancak siparişim sisteme yansımadı ve "Siparişlerim" bölümünde görünmedi. O günden bu yana her gün müşteri hizmet
14 Temmuz tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3789725071 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Ancak ayakkabı ya...rım numara büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, cevap alamadım. E-posta gönderdim, yine dönüş yapılmadı. Tüm
"Şikayetvar aracılığı ile sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
9 Ekim 2025 tarihinde saat 21:54’te Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden “C...olumbia Crestwood ayakkabı koyu gri 43 numara” ürününü, sepette 1000 TL ind
Cepte şok market zincirinden almış olduğum Columbia ayakkabı kısa bir süre sonra yırtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşt...üm fotoları istediler attım 2 aydır ilgilenen kimse yok. Şimdi en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Lütfen şok marketten ürün alınca bu konuya dikkat ediniz
"Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen çözülmemişti, en son görüştüğüm hanımefendi gerçekten ilgilenmiş olsa gerek ki ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ediyorum kendisine."
Cepte Şok uygulaması üzerinden almış olduğum ayakkabı iadesi satıcıya tesli...m edileli 1 ay olmasına rağmen hala iadesi onaylanmadı. Defalarca aramama r
Cepte Şoktan Vans Ayakkabı aldım. Ayakkabının teki bağcıksız geldi, kutunun içinde de yoktur. Müşteri hizmetlerini aradı...m bana kayıt oluşturduklarını bağcığı göndereceklerini belirttiler. Müşteri hizmetlerine ayrıca yazdım. Benden görsel istediler ve gönderdim. Beş gün oldu ne gelen bir şey var ne m
Kasım ayında Cepte Şok'tan farklı zamanlarda Columbia marka 3 ayakkabı aldım. Waterproof olması gereken ayakkabıların üç...ü de su çekiyor ve dikiş atıyor. Şok müşteri hizmetlerini aradığımda ise aldığım cevap, sadece ilgili birimin beni arayacağı yönünde oldu. Fakat tekrar arayan kişinin 'ilgili birim
Şok market cepte şok uygulamasından 3 adet ayakkabı aldım. 2 adet ayakkabı teslim edildi. 3 ncu ayakkabı teslim edilmedi.... 3 gündür muhatap bulamıyorum. Firmanın müşteri hizmetlerinde. Genel müdürlük diye bir numara verdiler ne santral ne diğer birimler cevap bile vermiyor. Böyle bir firmada muhatabı
Selamlar, 7 Şubat 2024 tarihinde cepte şok üzerinden 2 tane Vans Ayakkabı s...iparişi verdim. UA Old Skool Ayakkabı Bordo 38,5 olan ürün numarası yanlış
69152528 numaralı cepte şok'dan aldığım ayakkabı sistemlerindeki problemden dolayı iptal edildi fakat bana teslim edilmi...ş gözüküyor. 2 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı henüz. Uygulama üzerinden iade yapa tıkladım bir işe yarar diye ama olmadı. Teslim edilmeyen paketi iade ettim geri.
Şok market listelediği ürünleri satmıyor. Dün bugün hep deniyorum güya New Balance ayakkabı var stoklarında mobil uygula...ma sürekli hata veriyor. Telefonla alayım diyorum müşteri temsilcisi sistemde arıza var diyor. Satmayacağınız ürünün reklamını neden yapıyorsunuz. Bu ne saçmalık.
Cepte şoktan 2 farklı siparişle 5 ayakkabı almıştım. Hepsi ayrı zamanlarda tek tek geldi. Ayakkabıların orijinal olmadığ...ını düşündüğüm için iade etmek istedim. Uygulama üzerinden defalarca kez denememe rağmen kargo kodu gelmedi müşteri hizmetlerini aradım ancak alabildim kodu. 5 ayrı koliyi kargoya
Cepte şok uygulamasından New Balance 530 ayakkabı aldım bedeni uymadı ama iade kodu alıp iademi yapamıyorum. Uygulaması ...iade kodu tanımlamıyor müşteri hizmetleri talebinizi aldık dedi bekliyorum. Bir kod üretmek bu kadar zor olmamalı. İade süresi 14 gün bu sürenin dolması için mi oyalıyorlar anlamıy
1 ağustosta Cepte şok uygulamasından new balence ayakkabı aldım. 7 ağustosta elime ulaştı. Bedeni uymadığı için iade tal...ebinde bulundum ancak bana uygulamadan iade kodu vermediler. Bende müşteri hizmetlerini aradım ancak bana kod yollayacakları söyleyip yollamadılar. 3 gün 3 arama sonunda bana kod v
"🙏. Teşekkürler..."
Cepte Şok uygulamasında yer alan New Balance 530-Mr530Ba 37 ve New Balance 530-Mr530Ba 37.5 ayakkabı stoklarda var gözük...mesine rağmen sepete ekleyemiyorum sebebi nedir? Olmayan ürün ise neden stoklarda gözüküyor bu müşteriyi düşünmemektir. Dün geceden beri almak için uğraşıyorum stoklarda var gözükü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
