to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'ta Başarısız İşlem Sonrası 1.584 TL İadesi Hâlâ Bekliyor
17.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 1.584 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında sipariş “işlem başarısız” uyarısı verdi ancak buna rağmen kredi/banka kartımdan 1.584 TL çekim yapıldı. Sipariş oluşmadığı halde tutarın kartımdan tahsil edilmiş olması nedeniyle mağdur oldum ve halen para iadesi tarafıma yapılmadı. İşleme ait banka dekontum da mevcut.
Bu süreçte Şok müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli oyalandım ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Hem siparişimi alamadım hem de işlem başarısız görünmesine rağmen param kartımdan çekilmiş durumda bekliyor.
Cepte Şok üzerinden başarısız görünen bu işleme ait 1.584 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, sürecin hızlandırılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hep aynı muhabbet ben zaten ilgili yerlere şikayette bulundum gerekirse avukat tutacağım bu ne ya doğru düzgün yapın işinizi
İade yapıldı yapıldı
