to read complaints and reviews, or file yours.Cep Şok Şubesinde Sistem Hatası Nedeniyle 698 TL İade Bekleniyor
29 Aralık tarihinde Atalarda bulunan Cep Şok şubesinden alışveriş yapmaya çalışırken kartımdan 698 TL tutarında para çekildi, ancak sistem hatası nedeniyle alışverişi tamamlayamadım. İşlem başarısız olmasına rağmen tutar kartımdan düşüldü ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu durumla ilgili olarak hem banka hem de Şok tarafında kayıt açtırmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri bu sorunu çözmedi.
Kartımdan çekilen 698 TL tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çekildiğine dair evrak görüntüsü ektedir
Merhaba para geri iade oldu elif hanım sayesinde teşekkür ederim çağrı merkezi neredeyse 1 ay aradım hiçbir şey yapmadı
