to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Uygulamasında Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı
27 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 999,95 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ancak banka hesabımdan para çekilmesine rağmen sipariş oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu konuyla ilgili olarak hem mail yoluyla (talep numarası: 949209) hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yeniden talep oluşturulmasına rağmen halen iade gerçekleşmedi.
İşlemi A101 Hadi Tom Bank kartımla gerçekleştirdim ve uygulamaya b*******@gmail.com adresiyle giriş yaptım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri hizmetlerine ay sonu olduğunu ihtiyacım olduğunu söylemememe rağmen sözde 1 haftadır işleme alındı büyük zincir marketi olup insanları bu denli bırakamazsınız.
Parayı çekmeniz 1 saniye sürmüyor hem siparişimi oluşturmuyorsunuz hem kendi paramın iadesi için size ulaşmaya çalışıp duruyorum
Arıyorum size dediklerini bana da diyorlar incelemede dönüş sağlanacak falan hala iade olmadı