Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Değişim
Bozuk Patates Ürünü Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

ID:34660327

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bozuk Patates Ürünü Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Deniz

Şok Marketler

25 Aralık 2025 12:55

735

Deniz'in Teşekkür Mesajı

“Sorun giderildi. Müşteri hizmetleri Yağmur Hanım ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

Mardin Merkez Yalım Mahallesi’nde, aile hekimliğinin karşısında bulunan Şok marketten dün öğleden sonra İnci marka parmak patates aldım. Bugün çocuklara kızartma yapmak için paketi açtığımda, içindeki patateslerin tamamının bozuk olduğunu gördüm.

Ürünün bozuk çıkması nedeniyle hem çocuklara hazırlayacağım yemeği yapamadım hem de aldığım ürün tamamen çöpe gitmiş oldu. Fişi bulamadığım için de mağazaya geri götürüp iade ya da değişim yaptıramıyorum.

Fiş olmasa bile, bu tarz bozuk ürünlerde müşterinin mağduriyetinin giderilmesini, ürünlerin son kullanma tarihi ve saklama koşullarının daha dikkatli kontrol edilmesini ve mümkünse bozuk çıkan ürünümle ilgili tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

25 Aralık 2025 12:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Deniz

26 Aralık 2025 16:08

Sorun giderildi. Müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım a ilgisinden dolayı teşekkür ederim

Deniz

26 Aralık 2025 16:10

Sorun giderildi. Müşteri hizmetleri Yağmur Hanım ilgisinden dolayı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feyzan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Patatesin Bozulmuş Çıkması Güvenimi Sarstı

Feyzan

Şok Marketler

21 Aralık 2025 14:53

609

"Geri dönüşün hızlı olması ve kendi adıma sonuca varılması neticesinde Şok Marketler müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."

Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Patatesin Bozulmuş Çıkması Güvenimi Sarstı

sok-marketler-son-kullanma-tarihi-gecmemis-patatesin-bozulmus-cikmasi-guvenimi-sarsti-6.jpg

sok-marketler-son-kullanma-tarihi-gecmemis-patatesin-bozulmus-cikmasi-guvenimi-sarsti-5.jpg

sok-marketler-son-kullanma-tarihi-gecmemis-patatesin-bozulmus-cikmasi-guvenimi-sarsti-2.jpg

Şok Market’ten Aldığım Patatesler Küflü Ve Bozuk Çıktı, İade Ve Açıklama Bekliyorum

Mert

Şok Marketler

05 Kasım 2025 19:51

278

05.11.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım İnci marka elma dilim patatesin 08.10.27 son kullanma tarihli 2 paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünler küflü, bozuk, kararmış ve kötü kokulu çıktı. Ürünleri yeni aldığım için henüz herhangi bir işlem yapmadım ve durumu market çalışanlarına ya da müşte...

sok-marketten-aldigim-patatesler-kuflu-ve-bozuk-cikti-iade-ve-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Dondurulmuş Patates Ürünüyle Kötü Deneyim

Melek

Şok Marketler

02 Ocak 2025 18:31

2.499

02/01/2025 tarihinde Samsun Atakum Atakent tramvay durağı civarında bulunan Şok marketten almış bulunduğum İnci patates ürününün içinde karlanma ve resmen kütleler halinde buz parçaları vardı. Bunu pişirmeden önce fark etmemiştim. Pişirdikten sonra birkaç tane yedim ve tadı tuzu yoktu. Bazıları çok ...

Dondurulmuş Patates Ürünüyle Kötü Deneyim

Şok Marketler Marketten Alınan Patateslerde Küflenme Sorunu

Yeliz

Şok Marketler

27 Nisan 2024 18:38

2.377

Geçen hafta Gaziosmanpaşa'da bir Şok marketten İnci markasına ait patates aldım. Bugün pişirmek için paketi açtığımda çok şaşırdım. Ürün, sanki yıllardır beklemiş gibi küflenmiş durumdaydı. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu durumla karşılaştım. Görüyorum ki birçok insan bu konuda mağdu...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Satışı Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Gıda Güvenliği İhlali

Hasan

Şok Marketler

28 Temmuz 2025 20:23

1.942

28.07.2025 tarihinde Şok Market’e ait Yayla Mah. 1425 Sok. No:27 adresindeki, mağaza kodu 11085 olan şubenizden İnci marka 1 kg dondurulmuş patates kızartması satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen, marketten çıktıktan yalnızca 1 dakika sonra, evim markete sadece 3 bina mesafe...