to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Yoğurdun Hali!
Bozuk yoğurt, tarihi geçmeye 1 hafta kalan kırdıkları yumurtalar hatta kapı önüne kuryeninde fırlatarak bırakıp kapıyı çalmaya bile tenezzül etmediği şok eğirdir şubesinin çalışanlarından şikayetçiyim. Şikayet oluşturuyorum müşteri hizmetlerinden kesinlikle dönüş olmuyor. Her seferinde çürük sebzeler özensizce atılıyor. Eksik malzemeler varsa Allah'a kalmış paramızın yatırılması vs. 200 TL gibi bir param geçmişte hiç yatmadı. Devamlı müşteriyim buna rağmen bıktırdılar. Ben böyle saygısız çalışanları ilk defa burada görüyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Dün durumla alakalı müdürünüz aradı (adını i** olarak söyledi) Çözümü benden bekliyor online alışverişimde bozuk ürünler için kalkıp mağazaya ben gidecekmişim değiştirecekmişim online alışverişi mağazaya gitmeyelim diye yapıyoruz ama minibüse binip hatalarını ben üstlenmeliymişim. Bozuk yoğurt niye yolluyorsunuz diyorum ben hangisine yetişeyim diyor, elemanları uyarın diyorum iyi niyetimle, ben bilemem diyor. Bir saat benimle kavga ederek ben asgari ücret alıyorum diye ajite ediyor konuyla alakası olmadığı halde. Okuyup yapmasaymış bu mesleği ki gönüllü görmedim zaten. Kurye malzemeyi atmış diyorum kurye dışarıdan geliyor beni ilgilendirmez diyor. Her şeyle müşteri ilgilenecekse bu çalışanınız neyin müdürlüğünü yapıyor? Yapmayın online alıveriş diyor müşteri kaybı için teşvikçi oluyor, aylık bütün alışverişimi buradan yapıyordum müşteri hizmetinin geliştirilmesi gerekiyor. Lütfen aksiyon alınsın.
Sorunumla çok kibar bir hanımefendi ilgilendi. Çözüme ulaştık. Teşekkür ederim
