Bağcılar Şok Market’te Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Çalışan Tutumu

İstanbul Bağcılar Çınar Mahallesi’indeki Şok market şubesinde 30.03.2026 tarihinde akşam saat 19.20 civarında yaşadığım fiyat etiketiyle kasa arasındaki fark ve çalışan tutumu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.

Evimizin yakınındaki bu şubede peynir alacaktım. Reyonda baktığım üründe etiket fiyatı 199 TL’den 179 TL’ye düşmüş görünüyordu. Aynı peyniri geçen hafta yine bu şubeden 199 TL’ye almıştım. Bu sefer içime şüphe düştü ve kasaya geldiğimde normalde hiç yapmadığım bir şey yaparak özellikle kasiyerden peynirin barkodunu okutmasını istedim. Kasadan geçen fiyatın 239 TL olduğunu görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü etiket üzerinde 179 TL yazıyordu ve arada 60 TL fark vardı.

Kasiyere etiket fiyatının farklı olduğunu söylediğimde “yanlışlık olabilir” diyerek geçiştirdi ve benimle birlikte reyon tarafına gelip, üzerinde indirimli fiyat yazan etiketi çıkarıp yırttı. Bu durum, açıkçası bana bunun bilinçli yapıldığı izlenimini verdi. Çünkü daha önce de aynı markette benzer bir durum yaşamıştım ama o zaman üzerinde durmamıştım. Çoğu müşterinin fişine veya kasadaki fiyata dikkat etmediğini düşünürsek, bu şekilde insanların yanıltılıp kandırıldığını düşünüyorum. Farkı fark ettiğim için ürünü almadım ve kasada bıraktım.

Bugüne kadar bu ve benzeri uygulamalarla müşterilerden alınan fazla paraların iade edilmesini, bu şube ve çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha böyle yanıltıcı fiyat etiketiyle müşterilerin karşısına çıkılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olaydan sonra Şok ve benzeri marketlerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.