Yanlış Fiyat Etiketi Ve İlgisiz Çalışanlar Mağduriyet Yarattı

15 Kasım 2025 tarihinde saat 10:35 civarında Esenyurt Su Yolu Caddesi’indeki Şok market şubesinden peynir, zeytin ve yumurta almak için alışveriş yaptım. Zeytinin altında 115₺, peynirin altında ise 169₺ fiyat etiketi vardı. Ancak kasada ödeme yaparken peynir 229₺, zeytin ise 169₺ olarak geçti. Fişimi incelediğimde, ürünlerin etiket fiyatından daha yüksek bir tutarla geçtiğini fark ettim.

Konu ile ilgili kasaya tekrar gittiğimde, çalışanlar “yanlış asılmış” diyerek ve ilgisiz bir şekilde sadece “iade alayım o zaman” şeklinde başlarından savar bir tavırla çözüm sundular. Ben ihtiyacım olduğu için ürünleri almak durumunda kaldım. Hem fiyat etiketlerinin yanlış olması hem de çalışanların ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca mağaza genel olarak çok dağınık, ürünlerin etiketleri ya yanlış yerde ya da hiç yok, mağaza içinde yürürken bile zorluk yaşanıyor.

İlk defa bu şubede böyle bir durumla karşılaştım, diğer Şok şubelerinde bu kadar düzensizliğe denk gelmemiştim. Mağazadaki tüm ürünlerin fiyat etiketlerinin doğru şekilde yerleştirilmesini ve mağaza düzeninin iyileştirilmesini istiyorum. Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.