Gmail Hesabım Şifre Unutulması Ve İki Adımlı Doğrulama Sorunu Nedeniyle Erişilemez

Google ve Gmail hesabıma yaklaşık 1–2 yıldır erişemiyorum. Telefonumu sıfırladıktan sonra hesabımın şifresini unuttuğum için giriş yapamadım. İki adımlı doğrulama sırasında telefon numaramı onaylayabiliyorum ancak sistem, onay kodunun Gmail hesabıma veya yedek Gmail hesabıma gönderildiğini söylüyor. Her iki hesaba da erişimim olmadığı için hesabıma tekrar giremiyorum.

Google hesap kurtarma ekranında, a****************@gmail.com adresi için “Oturumunuz açılamıyor” ve hesabın kurtarılamadığına dair uyarı çıkıyor. Ekranda tarif edilen adımları defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve sistem hesabımı kurtarmama izin vermiyor.

Söz konusu Gmail adresini kişisel işlerim için kullanıyordum ve bu hesaba tekrar erişmek istiyorum. Hesabımın güvenliğiyle ilgili herhangi bir şüphem yok, hesabın bana ait olduğunun teyit edilerek yeniden erişime açılmasını veya hesabı yeniden kullanabilmem için uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.