to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve İletişimsiz Kurye
26.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Atatürk Mahallesi Sadri Artunç Caddesi No:34/A, 78600 Safranbolu/Karabük adresinde bulunan Şok market şubesinden çeşitli ürünler için sipariş verdim. Siparişimi saat 13.00’da oluşturdum.
Kurye beni telefonla aradı, adreste olduğumu belirttim ve kendisi 5 dakika içinde kapımda olacağını söyledi. Ancak herhangi bir teslimat yapılmadan, saat 13.52’de siparişimin kurye tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğine dair bildirim aldım. Herhangi bir gerekçe açıklanmadı.
İptalden sonra kurye ve mağaza ile telefon üzerinden tekrar iletişime geçmek istedim ancak telefonlar açılmadı. Bu süreçte mağaza yetkililerinin ve çalışanlarının yaklaşımından ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ilgili şube ve kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle açıklama ve dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
