to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Aralık 2025 günü saat 11:10’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Safranbolu’da verdiğim 5130***440 numaralı siparişim, belirtilen 60 dakikalık teslimat süresi içinde getirilmediği için ciddi mağduriyet yaşadım.
Aradan saatler geçmesine rağmen, akşam 20:00 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte siparişimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcilerinin yaklaşımı ve yardım etmeye çalışmaları olumluydu; ancak buna rağmen şube çalışanları, şube yetkilisi ve kurye tarafında yaşanan aksaklıklar nedeniyle sorun çözülmedi ve hiçbir şekilde teslimat sağlanmadı.
Siparişimin bu kadar gecikmesine rağmen net bir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hem üzdü hem de Cepte Şok hizmetine olan güvenimi sarstı. Bu nedenle, yaşanan gecikmenin gerekçesi hakkında yetkili kişilerden açık ve net bir açıklama yapılmasını, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve bu duruma sebep olanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İletişim bilgilerimin ve tam adresimin gizli tutulmasını, şikayet metnimde yer almamasını özellikle rica ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...
06.12.2025 tarihinde saat 11.30’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Yalova Merkez Otoyol Şubesi’nden teslim alınmak üzere bir sipariş verdim ve randevu saatimi seçmeme rağmen ürünlerim belirtilen zamanda teslim edilmedi. Aradan 24 saat geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgi...
23.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6865385510 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat saati 10:00-11:00 arası olarak belirtilmişti. Ancak belirtilen saatte teslimat yapılmadı ve saat 14:00’te kurye beni arayarak “getireyim mi” diye sordu. Kuryenin konuşma tarzı oldukça lakayı...
22.09.2025 tarihinde saat 16.43’te Cepte Şok uygulamasından, “hemen teslim” seçeneğiyle sipariş verdim. Tüm ürünlerim 60 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken, aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 5187607538. Teslimat adresim İstanbul/Şişli. İlk olara...
05.12.2025 tarihinde saat 17:53’te Cepte Şok üzerinden 1208294760 teslimat numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi 60 dakika olmasına rağmen, aradan 2 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm. Müşteri temsi...
Yorumlar