to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Sitede açıkça “1-3 iş günü içinde teslimat” garantisi verilmesine rağmen, 13.04.2026 tarihinde oluşturduğum siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.
Sipariş vermeden önce Ekşi Sözlük ve Şikayetvar’daki olumsuz yorumları okumuş, buna rağmen kurumsal bir firma olduklarını düşünerek kendilerine bir şans vermek istemiştim. Ne yazık ki bu süreçte, yapılan eleştirilerin ne kadar haklı olduğunu bizzat deneyimlemiş oldum. Satış sonrası operasyon ve lojistik süreçlerinin ciddi şekilde aksadığını görüyorum.
Konu hakkında Sneaks Up müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece siparişin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu söylendi, ancak neden geciktiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik internet sitesinde belirtilen teslimat taahhüdüne uyulmaması, müşteriyi yanıltan bir beyan niteliği taşımaktadır. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve karşılığında belirtilen sürede hizmet alamıyorum.
Müşteriyi yanıltan teslimat süresi ifadelerinin ivedilikle düzeltilmesini ve siparişimdeki ürünlerin gerçekten stokta ise derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptali ve ücret iadesi için gerekli yasal süreçleri başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sneaks Up dan aldığım ayakkabım günlerdir kargoya verilmiyor Sneaks Up’tan satın almış olduğum ayakkabı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi vereli birkaç gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Si...
14.03.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden su1972650 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bayram öncesi özellikle bu tarihlere güvenerek alışveriş yaptım ancak hiçbir ilerleme olmayınca ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım gecikmeyle...
Sneaks Up üzerinden aldığım ayakkabı 15.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, sonrasında ürünü iade etmek için Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 3.800 TL’lik ücret iadesi hâlâ kartıma yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda mail adresime ...
06.04.2025 tarihinde Sneaksup.com üzerinden yeğenime doğum günü hediyesi olarak bir ayakkabı siparişi verdim. Fatura 07.04.2025 tarihinde oluşturuldu. Sipariş durumu, sitede “hazırlandı, kargoya verilmesi bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen bugün 10.04.2025 olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme yok....
Sneaks Up online sitesi üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle Cuma günü toplam 3.465 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su1951562 olmasına rağmen bugün itibarıyla hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizme...
Yorumlar