to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up internet sitesinden Puma Speedcat og kırmızı model ayakkabıyı 7.399 TL ödeyerek, bir alana bir bedava kampanyasından yararlanarak satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birini numara değişimi talebiyle 6 Mart’ta kargoya verdim ve ürün birkaç gün içinde kendilerine ulaştı. O günden beri numara değişimi için bir aydan uzun süredir bekliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün, cuma gününe kadar kargoya verilir, sizi acil olarak işaretledim” denilerek oyalanıyorum. Son aradığımda ise talep ettiğim numaranın tedarik sürecinde olduğu ve en geç 5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu süre de geçti, ne bir kargo bilgisi ne de SMS/e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım.
Online sistemden siparişimi kontrol ettiğimde su1927840-1 numaralı siparişimin iade edilmiş göründüğünü fark ettim, ancak ben ürün iadesi talep etmedim, yalnızca numara değişimi istedim ve hesabıma da herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem ayakkabım yok hem de param iade edilmediği için mağdur durumdayım.
Talebim, öncelikle istediğim numaradaki Puma Speedcat og kırmızı ayakkabının acilen tarafıma gönderilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün değilse de, ürün için ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
26 Mart 2026 tarihinde Sneaks Up’un online sitesi üzerinden su2008858-0 numaralı siparişle, 5.199 TL ödeyerek bir adet ayakkabı satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Bu süre içinde iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve artık ayakkabıyı istemediğimi, üc...
27.08.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden 4.700 TL ödeyerek Nike Jordan Air 1 Low model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra iki hafta boyunca hiç giymedim, okula başlarken ilk kez giymeye başladım. Ancak daha ilk kullanımda ayakkabının sert yapısı ve taban sorunu nedeniyle h...
Sneaks Up internet sitesinden kredi kartımla hediye olarak bir adet ayakkabı satın aldım ancak ürünün bedeni uymadığı için iade ettim. Ürünü 9 Mart tarihinde iade etmeme rağmen aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı, bu süreçte hem ben hem de hediye aldığım kişi mağdur olduk. Bu s...
18 Ekim tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Converse Chuck Taylor model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, kutu hasarlı olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Ardından tekrar gönderim yaptım; bu kez ürün alındı ancak para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletiş...
Sneaks Up internet sitesinden Jordan Air 4 retro ayakkabı aldım. Pazartesi aldığım ayakkabı cuma gününe kadar kargoya bile verilmedi. Cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir sorun gözükmüyor kargoya verilmesi için konuşacağız dendi. Pazartesi tekrar aradığımda Lansman ürünü diye bir şey s...
Yorumlar