to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlandı Ama Kargo Hâlâ Gönderilmedi
6 Nisan’da Sneak Up üzerinden verdiğim sipariş (sipariş numarası: su2028234) için ürün günlerdir “hazırlandı” olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 15 Nisan itibarıyla üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Daha önce canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün hazırlık aşamasında olduğu söylendi, bu görüşmeden hemen sonra sipariş durumu “hazırlandı” olarak güncellendi ancak kargoya verilmedi. Bu sabah tekrar iletişime geçmeme rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimin hazırlanma aşamasında uzun süre beklemesi ve kargo şirketinde gecikmesi beni mağdur etti. Mail yoluyla geri dönüş alıp bir numara gönderildi, ertesi gün siparişim teslim edildi. Ancak kargo şirketinde neden bekletildiği hakkında bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra işlemlerim hızlandı.
