to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan’da Online Sneaks Uptan Converse marka bir ayakkabı sipariş verdim ve ürün 7 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Ürünü teslim alırken kargocuya özellikle kutuya ek bir kutu konulmasını, daha korunaklı gönderilmesini rica etmeme rağmen ekstra bir işlem yapılmadı, “Bir sorun olduğunda biz kendi aramızda çözüyoruz” denildi.
Ürünü iade etmek istediğimde ise, “ürün orijinal kutusu hasarlı” denilerek iadem kabul edilmedi. Oysa ürünü kargoya sağlam verdiğime dair fotoğrafları da ilettim. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve süreç boyunca caydırıcı bir politika izlenerek adeta uğraşmaktan vazgeçmem istenir gibi bir yaklaşım sergilendi.
Online Sneaks Uptan yetkilileriyle görüştüğümde, bana e-posta ile dönüş yapmam ve kutu üzerindeki bantları sökmem gerektiği söylendi; ancak tüm bu yönlendirmelere rağmen iadem yine de kabul edilmedi. 3.938 TL ödediğim bu ürün için, iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
3 Nisan’da teslim aldığım, Sneaks Up internet sitesinden verdiğim su2016865 numaralı siparişimdeki ayakkabıyı, aynı gün hiç kullanmadan kargoya vererek iade ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, beni aramasam durumdan haberim dahi olmayacaktı. Bugün...
Sneaks Up üzerinden aldığım ayakkabı 15.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, sonrasında ürünü iade etmek için Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 3.800 TL’lik ücret iadesi hâlâ kartıma yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda mail adresime ...
23 Temmuz’da Sneaks Up’tan sipariş ettiğim Converse Chuck Taylor ALL Star Cruise model ayakkabı elime ulaştıktan hemen sonra, numarası büyük geldiği için aynı gün içinde iade ettim. Ürünü DHL kargo ile, faturası ve kutusuyla birlikte gönderdim. Ancak kutuda hasar olduğu gerekçesiyle iadem kabul edil...
Sneaks Up üzerinden Sneakers App aracılığıyla su1871171 sipariş numarasıyla aldığım ayakkabıyı 02.02.2026 tarihinde teslim aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının kumaşının parlak olduğunu gördüm, ben mat olduğunu düşünmüştüm ve bu nedenle ürünü beğenmeyip iade ettim. İade işleminden sonra 17–20 ...
Sneaks Up'tan Converse ayakkabı aldım, fakat ürün 8. Günde yırtıldı ve direkt iade talep ettim. Bana çabuk çözüleceği söylendi ve inceleme dendi. İncelemeye gönderdim, bugün ise yasal süresi 30 gün olan ürünün 32. Günü bitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Converse kendi bakıyor gecikme olabili...
Yorumlar